Фортните је једна од тренутно најпопуларнијих игара за више играча са више од 250 милиона регистрованих корисника. То је огроман број и стално се повећава током целе године. Програмери у Епиц Гамес-у редовно администрирају ажурирања за игру која укључују много исправки грешака. Међутим, многи корисници су искусили „ Неуспешно пријављивање - ваш рачун се не може играти на овој платформи. Молимо контактирајте корисничку подршку “Грешка док се покушавате пријавити.

„Пријава није успела - Ваш налог се не може играти на овој платформи. Молимо контактирајте корисничку подршку ”Грешка на Фортните-у

Шта узрокује грешку „Ваш рачун се не може играти на овој платформи“?

Након што смо примили бројне извјештаје од више корисника, одлучили смо истражити проблем и осмислили сет рјешења како га потпуно искоријенити. Такође, размотрили смо разлог због којег се активира и набројали га на следећи начин.

Вишеструка пријава: До проблема долази када се корисник пријави на више конзола с истим рачуном. Многе конзоле трајно чувају информације и користе је за пријављивање у игру сваки пут. То узрокује проблем са базом података игре и омогућава вам само пријаву на истој конзоли. То значи да ако покушате да се пријавите на игру са друге конзоле, то ће покренути ову грешку.

Сада када имате основно разумевање природе проблема, прећи ћемо ка решењима. Обавезно их примените посебним редоследом којим су представљени како би се избегли сукоби.

Решење 1: Искључивање конзола

Ако покушавате да се пријавите на Фортните са свог рачунара након што сте се пријавили на Ксбок или ПС4, можда ће се активирати ова грешка. Стога ћемо у овом кораку искључити рачун са конзола. За то:

1. На рачунару покрените прегледач и отворите нову картицу.
2. Кликните овде да бисте се пребацили на страницу епских игара.
3. Кликните на опцију „ Пријава “ и унесите податке о вашем налогу.
   
   Кликом на дугме "Пријава"
4. Изаберите дугме „ Пријава “ да бисте се пријавили на свој рачун.
5. Задржите показивач на име налога у горњем десном углу и изаберите опцију „Рачун“ .
   
   Задржите показивач на имену рачуна и изаберите „Рачун“
6. Изаберите опцију „ Повезани рачуни “ у левом окну.
   
   Кликом на „Повезани рачуни“ са левог окна
7. Кликните на „ Дисцоннецт “ под опцијом „ Ксбок “ и „ПлаиСтатион“ .
8. Ово ће прекинути везу између рачунара Ксбок и ПлаиСтатион .
9. Покушајте да се пријавите на Фортните са свог рачунара и проверите да ли се проблем и даље наставља.

2. решење: Отварање новог налога

Ова опција можда није изведива за већину корисника. Форните има тону статистика о напретку у игри, па чак и скинови које купите су ограничени на налог. Отварањем новог налога ресетират ћете сав напредак и куповину у игри. То ће, међутим, сигурно решити проблем. Да бисте отворили нови налог:

1. Дођите овде и кликните на дугме „ Пријава “ у горњем десном углу.
   
   Кликом на дугме "Пријава"
2. Кликните на везу " Регистрација " која се налази на дну.
3. Унесите податке помоћу којих желите да отворите налог и следите упутства на екрану.
4. Пријавите се помоћу овог налога у клијента Епиц Гамес и проверите да ли се проблем и даље наставља.

   Напомена: Претходно се одјавите са клијента Епиц Гамес.