Неки Виндовс корисници добијају „ Прилагођени модул грешке не препознаје ову грешку “ када покушавају да се пријаве у своје поштанско сандуче Оутлоок Маил. У већини случајева проблем се јавља код дељених директоријума поштанских сандучића који користе посебно израђене УРЛ адресе веб дела за Мицрософт Оутлоок Веб Апп (ОВА).

Прилагођени модул грешке не препознаје ову грешку

Шта узрокује грешку „Прилагођени модул грешке не препознаје ову грешку“?

Истражили смо ову одређену поруку о грешци гледајући разне корисничке извештаје и стратегије поправке које је већина погођених корисника применила како би решила проблем. Како се испоставило, постоје два потенцијална кривца која би на крају могла покренути ову поруку о грешци:

• Једна или више Оутлоок услуга је искључена - Можда ћете наићи на овај одређени проблем у ситуацијама када једна или више Оутлоок услуга пропадају или су у плану редовног одржавања. Ако је овај сценарио применљив, немате доступне стратегије поправке - осим чекања да се услуга врати на мрежу.
• Оштећени колачићи повезани са Оутлооком - Као што је неколико корисника пријавило, до овог посебног проблема може доћи и ако ваш прегледач погрешно тумачи један или више Оутлоок колачића. У овом случају проблем ћете моћи решити брисањем колачића вашег прегледача.

Ако се тренутно борите да решите ову поруку о грешци, овај чланак ће вам пружити неколико водича за решавање проблема. Доле ћете наћи колекцију метода које су други корисници у сличној ситуацији ефикасно користили да реше овај одређени проблем.

За најбоље резултате саветујемо вам да следите методе редоследом којим су представљени онако како су наручени по ефикасности и потешкоћама. На крају, један од њих ће вам помоћи да решите или заобиђете грешку, без обзира на сценарио у којем наиђете на проблем.

1. метод: Провера здравственог стања Оутлоок услуга

Прво, прво пазимо да проблем није изван ваше контроле. Неки погођени корисници известили су да је у њиховом случају проблем узрокован периодом одржавања Оутлоок.цом. Имајући то у виду, важно је елиминисати ову могућност са свог пописа потенцијалних криваца.

Да бисте проверили статус Оутлоок сервиса, приступите овој вези ( овде ) и проверите да ли Оутлоок.цом сервис има повезану квачицу. Ако се у одјељку Детаљи пише да је „Све покренуто и да ради“, проблем није узрокован заказаним одржавањем или неочекиваним падом сервера.

Провера статуса Оутлоок сервера

Ако вам је овај метод помогао да утврдите да проблем не узрокују Мицрософтови сервери, пређите на следећи метод у наставку.

Други начин: Брисање свих колачића повезаних са Оутлооком

Неки погођени корисници успели су да реше проблем након што су уклонили колачиће повезане са Оутлоок ОВА апликацијом на које су наишли. Након уклањања свих колачића, осим оног који је применљив на дотичну адресу е-поште, пријавили су да се проблем „Модул прилагођене грешке не препознаје ову грешку “ више није јављао.

Међутим, поступак брисања колачића повезаних са Оутлооком мало ће се разликовати овисно о прегледачу који користите. Због тога смо направили четири одвојена водича о брисању Оутлоок колачића - за Цхроме, Опера, Фирефок и Мицрософт Едге.

Придржавајте се смерница примењивих на прегледач у коме наиђете на проблем.

Ево кратког водича како да то урадите на Цхроме-у :

1. Отворите Цхроме и посетите ОВА (Оутлоок Веб Апп) (овде).
2. Пријавите се помоћу Оутлоок налога уметањем поверљивих података за е-пошту (корисника и лозинке).
3. Идите на навигациону траку и кликните на икону закључавања у горњем левом делу екрана.
4. Затим кликните на колачиће.
5. Затим систематски уклањајте колачиће ливе.цом, логин.ливе.цом, мицрософт.цом и суппорт.мицрософт.цом тако што ћете одабрати сваки од њих и изабрати Уклони.
6. Након што уклоните сваки релевантни колачић, поново покрените прегледач и поново погледајте ОВА (Оутлоок Веб Апп (овде)).
7. адресу и пријавите се са својим корисничким подацима да бисте видели је ли проблем решен.

Брисање ОВА колачића на Цхроме-у

Ево кратког водича како да то урадите у Опери :

1. Отворите Опера и посетите веб страницу ОВА (Оутлоок Веб Апп) ( овде ).
2. Идите на навигациону траку и кликните на икону Информације о страници (облик глобуса) у горњем левом делу екрана.
3. Кликните на колачиће из менија информација о веб локацији.
4. Изаберите Дозвољене колачиће у менију „ Колачићи у употреби “. Затим систематски одаберите ливе.цом, логин.ливе.цом, оутлоок.ливе.цом и оутлоок.оффице365.цом колачиће и одаберите Делете да бисте се ослободили свих повезаних колачића.
5. Након што је сваки колачић избрисан, поново покрените прегледач и погледајте да ли је проблем „модул прилагођене грешке не препознаје ову грешку “ решен.

Брисање колачића у Опери

Ево кратког водича како да то урадите на Мозилла Фирефок :

1. Отворите свој прегледник Мозилла Фирефок и посјетите ОВА (Оутлоок Веб Апп) овдје .
2. Идите на навигациону траку и кликните на икону закључавања - близу места на коме се може видети адреса веб странице.
3. У менију Информације о месту кликните на Обриши колачиће и податке о месту (под Дозволе).
4. Затим систематски одаберите колачиће л иве.цом, логин.ливе.цом, оутлоок.ливе.цом и о утлоок.оффице365.цом и кликните на Ремове да бисте их се решили.
5. Након што уклоните сваки релевантни колачић, поново покрените прегледник Фирефок и погледајте да ли је проблем решен покушајем да се поново пријавите са својим Оутлоок налогом.

Чишћење колачића на Фирефоку

Ево кратког водича како да то урадите на Мицрософт Едге-у :

Напомена: Будући да Мицрософт Едге недостаје функција која ће вам омогућити да управљате колачићима по веб локацијама, немате другог избора него да их обришете.

1. Отворите Мицрософт Едге и кликните на дугме акције у горњем десном делу екрана. Затим кликните на Сеттингс (Поставке) из недавно појављеног падајућег менија.
2. Затим у менију Подешавања изаберите картицу Приватност и сигурност (икона закључавања) из вертикалног менија.
3. Затим идите на Прегледавање података и кликните на Одабери шта треба обрисати (под Брисање података прегледавања ).
4. Унутар менија Избриши податке прегледавања, потврдите поља повезана са колачићима и сачуваним подацима веб локације, Кеширани подаци и датотеке и дозволе веб локација . Затим уклоните потврду за све остало пре него што кликнете на Цлеар.
5. Након што је сваки релевантни колачић очишћен, поново покрените Мицрософт Едге и погледајте да ли је проблем решен тако што ћете поново посетити веб локацију ОВА (овде) и видети да ли сте у могућности да се пријавите са својим поверљивим подацима е-поште без наилажења на „ Прилагођени модул грешке не препознати ову грешку “.