Поправка: Није могуће учитати резултате директорија у Скипеу

Скипе је телекомуникациона услуга која пружа подршку за видео позиве, гласовне позиве и тренутне текстуалне поруке. Апликација је доступна за Виндовс, Андроид, ИОС, Ксбок и многе друге конзоле и оперативне системе. До 2010. године било је процијењено 600 милиона корисника апликације са 300 милиона активних мјесечно у 2015. Апликација је позната по томе што се углавном користи у видео конференцијама.

Међутим, недавно је у апликацију стигло доста извештаја који приказују поруку о грешци „Није могуће учитати резултате директорија“ сваки пут када корисник покуша да тражи контакте. У овом ћемо чланку разговарати о неким разлозима због којих се та грешка може покренути и пружити вам одржива рјешења како бисте у потпуности искоријенили проблем.

Шта узрокује грешку „Не може се учитати резултати директорија“ на Скипеу?

Постоји много разлога због којих се ова грешка може покренути, али неки од најчешћих су:

• Проблеми са повезивањем: Грешка је углавном настала због тога што апликација не може да се повеже са сервером. До овог проблема може доћи због спорог интернета или ускраћивања заштитног зида Виндовс заштитном зиду.
• Кеш меморија: Кеш се чува на рачунару од стране сваке апликације да би се смањило време учитавања. Међутим, с временом се овај кеш може оштетити и проузроковати проблеме са апликацијом. Исто важи и за Скипе.
• Неправилна пријава: Понекад би интегритет пријаве могао бити угрожен због привременог прекида везе током пријаве. Овај проблем је прилично уобичајен и може се решити понављањем поступка.
• Корумпирана апликација: У неким случајевима апликација се може оштетити због недостајућих датотека или чак и ако су датотеке нетакнуте, можда се суочавају са проблемима приликом исправног учитавања тих датотека.
• Схаред.кмл датотека: Ово је још једна датотека која се чува у Скипе апликацији и за коју се зна да узрокује проблеме са апликацијом. Апликација лако поново ствара ову датотеку када се избрише, а замјена је понекад може ријешити проблем.

Сада када имате основно разумевање природе проблема, ми ћемо кренути ка решењима.

Решење 1: Омогућавање приступа у фиревалл-у.

Виндовс заштитни зид понекад може блокирати одређене функције апликације да успостави контакт са сервером и на тај начин проузрокује проблеме са апликацијом. У овом кораку ћемо одобрити приступ апликацији у Фиревалл-у.

1. Кликните на Старт мени и отворите икону " Сеттинг ".
2. Кликните на опцију „ Ажурирање и сигурност “.
3. Изаберите опцију „ Виндовс Сецурити “ у левом окну.
4. Унутар опције Виндовс Сецурити изаберите „ Фиревалл & Нетворк Протецтион “.
5. Сада кликните на „ Дозволи апликацији кроз фиревалл “.
   
   Отварање поставки „Дозволи апликацији кроз заштитни зид“
6. Кликните на „ Промени подешавања “ да бисте поставили административне привилегије.
7. Померите се према доле и уверите се да је Скипе дозвољен и у „ приватној “ и „ јавној “ мрежи.
   
   Омогућавање апликације путем заштитног зида
8. Кликните на „ ОК “, покрените апликацију и проверите да ли грешка постоји.

2. решење: Брисање датотеке „Схаред.кмл“.

Ово је датотека коју чува Скипе апликација и за њу се зна да узрокује проблеме са апликацијом. Апликација лако поново ствара ову датотеку када се избрише, а замјена је понекад може ријешити проблем. Стога ћемо у овом кораку избрисати ову датотеку за коју:

1. Затворите све инстанце Скипе апликације.
2. У траци за претрагу откуцајте „ Рун “ и притисните „ Ентер “.
3. Ово ће се отворити „ Рун промпт “, откуцајте „ % аппдата% \ скипе “ у брзини Рун и притисните „ Ентер “.
   
   Унос у брзини покретања
4. Ово ће отворити фасциклу са подацима о апликацији Скипе, избрисати датотеку „ Схаред.кмл “ ако постоји у тој мапи.
5. Сада поново покрените рачунар, покрените скипе и проверите да ли се проблем и даље наставља.

3. решење: Поново се пријавите.

Понекад целовитост „пријаве“ може бити угрожена због привременог прекида везе током пријаве. Овај проблем је прилично уобичајен и може се решити понављањем поступка. Стога ћемо у овом кораку одјавити се из Скипе-а, а затим се поново пријавити за то:

1. Кликните на опцију „ Мени “ у горњем десном углу левог окна.
   
   Кликом на дугме Мени
2. Изаберите „Одјава“ из падајућег менија.
   
   Одабир „Одјава“
3. Сада се поново пријавите са својим подацима и проверите да ли се проблем и даље наставља.

Решење 4: Брисање предмеморије.

Кеш чува на рачунару свака апликација како би се смањило време учитавања. Међутим, с временом се овај кеш може оштетити и проузроковати проблеме са апликацијом. Исто важи и за Скипе. Стога ћемо у овом кораку избрисати кеш апликације.

1. Обавезно затворите све инстанце апликације.
2. У траци за Виндовс укуцајте „ Рун “
3. У промпт Рун покрените „ % аппдата% “ и притисните ентер.
   
   Унос у брзини Рун
4. Избришите мапу „ Скипе “ унутар мапе података апликације која се отвара.
   
   Брисање Скипе мапе
5. Сада слично отворите поново „ Рун промпт “.
6. Утипкајте „ % темп% “ унутар ретка Рун .
   
   Унос у брзини Рун
7. Ово ће отворити директоријум привремених датотека унутар којег ћете избрисати било коју фасциклу која у свом имену има „ Скипе “.
   
   Брисање мапе
8. Сада поново покрените рачунар.
9. Покрените Скипе и проверите да ли се проблем и даље наставља.

Решење 5: Поновна инсталација апликације.

У неким случајевима, датотеке Скипе апликације могу се оштетити или је поступак инсталације апликације можда исправно инсталирао. Стога ћемо у овом кораку избрисати Скипе апликацију са рачунара и поново је преузети.

1. Отворите мени Старт и кликните на икону поставки .
   
   Кликом на икону поставки
2. Унутар поставки изаберите опцију „ Аппс “.
   
   Одабир опције „Апликације“.
3. На десном окну изаберите „ Апликације и функције “.
   
   Одабир опције „Апликације и функције“.
4. Нађите апликацију „ Скипе “ са листе апликација и кликните на њу.
5. Кликните на дугме „ Деинсталирај “ испод имена апликације.
   
   Кликом на дугме "Деинсталирај"
6. Кликните поново на „ Деинсталирање “.
   
   Кликните поново на Деинсталирање.
7. Кликните на „ Нект “ на подешавању и аутоматски ће деинсталирати Скипе и све његове компоненте са рачунара.
8. Сада преузмите Скипе из Мицрософтове продавнице и инсталирајте га.
9. Покрените апликацију и проверите да ли се проблем и даље наставља.