Поправка: Нажалост, ИМС сервис је стао на Андроид

Самсунг ствара сопствени интерфејс на Андроид-у и пружа њихове самостално осмишљене основне апликације као што су Поруке, прегледач, подешавања итд. И П М ултимедиа С убСистем је архитектонски оквир за испоруку мултимедијалних услуга потрошачима. У последње време стиже доста извештаја о корисницима који на својим екранима понекад насумично, а понекад покушавају да назову или пошаљу поруку „ИМС услуга се зауставила“.

Шта узрокује поруку грешке „ИМС услуга се зауставила“?

Након што смо добили бројне извештаје од више корисника, одлучили смо да истражимо то питање и смислили смо решења која су тестирана како би се решио проблем код већине корисника. Такође смо погледали разлоге због којих се то може покренути и набројали их у наставку:

• Кеш: Све апликације спремају кеш меморију како би се смањило време учитавања. Предмеморија смањује вријеме потребно за учитавање одређене апликације спремањем привремених датотека на партицији. Међутим, временом тај кеш може бити оштећен. Ова оштећена кеш меморија може узроковати проблеме са одређеним Андроид апликацијама, посебно са апликацијом за размјену порука, и спријечити је да правилно ради. Када апликација не ради правилно, приказује да је ИМС услуга зауставила грешку.
• Подразумевана апликација за размену порука: Зависно од региона у којем живите и мрежног провајдера који користите постоје одређене конфигурационе датотеке које мрежни провајдери примењују пре пружања могућности Интернета, позива и порука. Могуће је да ове поставке конфигурације ометају одређене елементе заданих апликација и спречавају их да раде правилно.
• Застареле апликације: У неким случајевима застарјеле апликације можда неће исправно радити с ажурираном верзијом Андроида. Такође, могуће је да је било грешака у апликацијама, а исправљачи су их исправљали у ажурирањима, а нису исправљени на застарелој апликацији.
• Застарјели Андроид софтвер: Могуће је да је Андроид софтвер или произвођачки интерфејс на врху оперативног система доживио грешку која је исправљена приликом ажурирања, па ако нисте ажурирали Андроид на најновију верзију, можда би дошло до ове грешке.
• Апликације за размену порука трећих страна: Понекад апликације треће стране могу престићи задану апликацију за размену порука и проузроковати проблеме са сервисом за размену порука. Ако је подразумевана услуга слања порука блокирана или онемогућена, приказује се ова порука.

Сада када имате основно разумевање природе проблема, наставићемо ка решењима. Да бисте избегли било какве сукобе, препоручује се да следите кораке тачно и одређеним редоследом којим се они дају.

Решење 1: Провера ажурирања софтвера

Могуће је да је Андроид софтвер или произвођачки интерфејс на врху оперативног система доживео грешку која је исправљена приликом ажурирања. Стога ћемо у овом кораку проверити да ли постоје исправке софтвера на мобилном уређају. За то:

1. Откључајте телефон и отворите подешавања.
2. Померите се према дну и додирните „ О телефону “.
3. Кликните на „ Ажурирања софтвера “ и изаберите опцију „ Провери ажурирања “.
4. Ако је на располагању ново ажурирање софтвера, кликните на опцију " Довнлоад Нов " која се појављује након завршетка поступка провере.
5. Након што телефон заврши преузимање ажурирања, од вас ће се затражити да потврдите инсталацију ажурирања, изаберите „ Да “ и телефон ће се сада поново покренути.
6. Ажурирање ће бити инсталирано и телефон ће се вратити у нормалан режим, проверите да ли проблем и даље постоји.
   
   Процес провере исправке софтвера

2. решење: Провера ажурирања апликација

Понекад, ако су неке апликације застареле, могу проузроковати сукобе с оперативним системом, а понекад чак и с другим апликацијама. Стога ћемо у овом кораку проверити Гоогле Плаи Сторе да ли има нових ажурирања апликација. За то:

1. Откључајте телефон и отворите апликацију Гоогле Плаи Сторе.
2. Кликните на гумб менија у горњем левом углу и одаберите опцију " Моје апликације и игре ".
   
   Кликом на дугме менија у Гоогле плаи трговини
3. Додирните картицу „ Ажурирања “ и изаберите икону „ Освежи “.
4. Кликните на опцију „ Ажурирај све“ и сачекајте да се апликације ажурирају и инсталирају.
5. Проверите да ли се проблем и даље наставља.

Решење 3: Промена конфигурација поруке

Могуће је да конфигурациона подешавања мрежног оператера ометају одређене елементе апликације за размену порука и спречавају је да правилно ради. Стога ћемо у овом кораку онемогућити мрежне поставке носача унутар апликације за размјену порука. За то:

За АТ&Т:

1. Отворите подразумевану апликацију за размену порука .
2. Кликните на гумб менија у горњем десном углу и одаберите " Подешавања ".
   
   Кликом на дугме Мену у горњем десном углу
3. Сада кликните на „ АТ&Т Мессагес Бацкуп & Синц “ и изаберите „ Онемогући синхронизацију “ опцију.
4. Поново покрените мобилни и проверите да ли се проблем понавља.

   Напомена: Након поновног покретања мобилног телефона проверите да се није аутоматски поново активирао. Ако јесте, једноставно га поново искључите и прескочите поступак поновног покретања.

За богате комуникације:

1. Отворите подразумевану апликацију за размену порука и кликните на дугме менија у горњем десном углу.
   
   Кликом на дугме Мену у горњем десном углу
2. Изаберите „ Подешавања “ са листе и кликните на „ Изабери подешавања за ћаскање “.
3. Додирните „ Поставке богате комуникације “ и уклоните потврдну опцију „ Рицх Цоммуницатионс “ са листе.
4. Поново покрените мобилни телефон и проверите да ли се проблем и даље наставља.

Решење 4: Покретање у сигурном режиму

Сигуран режим онемогућује готово сваку другу апликацију инсталирану на телефону, осим задате. То може спречити да друге апликације ометају подразумевану апликацију за размену порука и помоћи у препознавању проблема. Дакле, у овом кораку ћемо покренути уређај у сигурном режиму. За то:

1. Притисните дугме за напајање и изаберите опцију " Свитцх ОФФ ".
2. Након што се уређај потпуно искључи, укључите га држећи тастер за напајање 2 секунде.
3. Када се прикаже логотип Самсунг анимације држите притиснуто дугме „ Волуме Довн “.
   
   Самсунг Аниматион Лого током покретања уређаја
4. У доњем левом углу екрана мора бити приказана реч „ Сигурни режим “ ако је процес успео.
5. Проверите да ли се проблем и даље јавља, ако је решен, покушајте да обришете апликацију треће стране, а затим проверите да ли се порука и даље приказује.
6. Можете наставити овај процес све док брисањем одређене апликације проблем не буде ријешен.

Решење 5: Брисање предмеморије

Временом, кеш може бити оштећен. Ова оштећена кеш меморија може узроковати проблеме са одређеним Андроид апликацијама, посебно са заданом апликацијом за размјену порука. Стога ћемо у овом кораку у потпуности избрисати предмеморију са партиције. За то:

1. Држите тастер за напајање и изаберите „ Свитцх ОФФ “.
2. Држите тастер „ Хоме “ и „ ВолумеУП “ дугме истовремено, а затим притисните и држите тастер „ Повер “.
3. Када се појави екран Самсунг Лого, отпустите само тастер „ Повер “.
4. Када се прикаже екран са логотипом Андроида, отпустите све тастере, на екрану ће се приказати „ Инсталирање ажурирања система “ неколико минута пре приказивања Андроид могућности опоравка .
5. Притисните типку „ Смањивање јачине звука “ док се не истакне „ Обриши предмеморију предмеморије “.
   
   Кретање према доље до опције „Обриши предмеморију предмеморије“
6. Притисните типку " Повер " и сачекајте да уређај очисти партицију из предмеморије .
7. Када је процес довршен, помичите се по листи кроз дугме „ Смањивање јачине звука “ док се не истакне „ Ребоот Систем Нов “.
8. Притисните типку за напајање да бисте одабрали опцију и поново покренули уређај.
9. Након поновног покретања уређаја проверите да ли се проблем и даље наставља.

   Напомена: Морате бити веома опрезни у овом процесу јер чак и мала грешка током тога може довести до тога да се софтвер телефона трајно опече.