Аваст антивирус је један од најбољих бесплатних антивирусних избора за кориснике који не желе да троше новац, али желе квалитетну заштиту, најбоље што могу да добију. Популаран је и делује врло добро, али постоје неке грешке које већ неко време муче кориснике, попут Авастове исправке „Непозната грешка“.

Ажурирање Аваст „Непозната грешка“

Припремили смо неколико радних метода за овај проблем, па се обавезно провјерите и испробајте их једну по једну прије одустајања. Грешка се појављује када покушавате да ажурирате дефиниције вируса или саме алате.

Шта узрокује непознату грешку ажурирања Аваст?

Проблем обично настају због ДНС поставки које је потребно променити. Сасвим је могуће да ДНС адреса која је аутоматски стечена није довољно добра и предлажемо вам да пређете на Гоогле-ову.

Можда ваш заштитни зид спречава да се ажурира на повезивање са Интернетом, па се побрините за то без обзира на антивирус који користите. Поништавање поставки Интернет Екплорер-а такође би могло успети за вас!

Решење 1: Промените ДНС који користите на Гоогле-ов

ДНС подешавања су једно од најважнијих подешавања Интернет везе коју можете подесити у вези са мрежном везом. ДНС адреса се аутоматски добија по подразумеваној вредности, али увек можете да унесете адресу коју желите да користите.

Препоручујемо вам да користите Гоогле ДНС адресу која је доступна за бесплатно коришћење и која је помогла многим корисницима да реше Авастову исправку „Непозната грешка“.

1. Користите комбинацију тастера Виндовс + Р који би требало одмах да отворите дијалошки оквир Покрени где треба да унесете 'нцпа.цпл' у траку и тапните на У реду да бисте отворили ставку поставки Интернет везе на Цонтрол Панелу.
2. Исти поступак се може постићи и ручно управљачком плочом. Пребаците приказ постављањем у горњем десном делу прозора на Категорија и кликните на Мрежа и Интернет у горњем делу прозора. Кликните на срединско дугме Мрежа и дељење да бисте га отворили. Покушајте пронаћи дугме Промени поставке адаптера на левом менију и кликните на њега.

Извођење мрежних поставки на контролној табли

3. Сада када је отворен прозор Интернет везе помоћу било које горе објашњене упуте, двапут кликните на ваш активни мрежни адаптер и кликните на дугме Својства у наставку ако имате дозволу администратора.
4. На листи пронађите ставку Интернет Протоцол Версион 4 (ТЦП / ИПв4). Додирните га да бисте га изабрали и кликните на дугме Својства у наставку.

Промена ДНС адресе

5. Останите на картици Опћенито и пребаците радио гумб у прозору Својства на „Користи сљедеће адресе ДНС сервера“ ако је постављено на нешто друго.
6. Поставите Преферред ДНС сервер на 8.8.8.8, а Алтернативни ДНС сервер на 8.8.4.4 да бисте користили Гоогле ДНС адресу.
7. Задржите потврдну опцију „Провери подешавања при изласку“ и кликни на „У реду“ да бисте одмах применили промене. Проверите да ли се и даље појављује Авастова исправка „Непозната грешка“!

2. решење: Ресетујте поставке Интернет Екплорер-а

Можда мислите да се ова метода вероватно не односи на вас, али има, без обзира да ли користите Интернет Екплорер или не. Подешавања Интернет Екплорера односе се на сва подешавања прокија, ДНС-а и везе која би требало да се ресетују како би се спречило да се на рачунару поново не појави Аваст упдате „Непозната грешка“.

1. Отворите Интернет Екплорер на рачунару тако што ћете га потражити на радној површини међу пречицама или у менију Старт везујући његово име. Кликните на икону зупчаника која се налази у горњем десном углу. У менију који се отворио кликните на Интернет опције како бисте отворили листу о повезаним подешавањима везе.

Интернет опције у Интернет Екплорер-у

2. Ако из неког разлога немате приступ програму Интернет Екплорер, отворите контролну таблу тако што ћете је потражити у менију „Старт“ или употребом комбинације тастера Виндовс Кеи + Р, откуцајте „цонтрол.еке“ у траци за покретање и кликните на дугме У реду да бисте покренули Цонтрол Панел.
3. На Цонтрол Панелу изаберите Виев ас: Цатегори у горњем десном углу и кликните на дугме Нетворк анд Интернет да бисте отворили овај одељак. Унутар новог прозора кликните на Интернет опције како бисте се пребацили на исти екран као и када бисте отворили Интернет Екплорер.

Интернет опције на контролној табли

4. Дођите до картице Адванцед (Напредно) и кликните на Ресет (Ресетуј) у оквиру Ресет Сеттингс (Интернет подешавања).
5. Означите поље поред Избриши личне поставке ако вас не занимају датотеке које је оставио Интернет Екплорер. Препоручује се да потврдите ово поље само ако уопште не користите Интернет Екплорер.
6. Обавезно поново притисните дугме Ресет и сачекајте да се поступак у потпуности доврши. Проверите да ли се грешка и даље појављује приликом ажурирања Аваст-а.

3. решење: Додајте изузетак заштитног зида за надоградњу

Ажурирач за Аваст има свој извршни програм и препоручује се да га омогућите у вашем фиревалл-у. Ако користите ватрозид треће стране, можете следити кораке потребне за додавање програма. Они би требали бити доступни на његовој веб локацији. Ево како то учинити за Виндовс Дефендер:

1. Покрените контролну таблу претраживањем овог алата у дугмету Старт или кликом на дугме Сеарцх или кружним дугметом Цортана на левом делу траке са задацима.
2. Након што се отвори контролна табла, промените приказ у Велике или Мале иконе и померите се до дна да бисте пронашли опцију заштитног зида Виндовс Дефендер.

Виндовс Дефендер фиревалл на контролној табли

3. Кликните на Виндовс Дефендер Фиревалл и кликните на опцију Дозволи и апликацију или функцију преко Виндовс заштитног зида са леве стране листе опција. Листа инсталираних апликација требало би да се отвори. Дођите до мјеста на којем сте инсталирали Аваст >> сетуп >> инступ.еке. Изаберите ову извршну датотеку.
4. Кликните на дугме У реду и поново покрените рачунар пре него што поново покушате да извршите поступак ажурирања да бисте видели да ли се Авастова исправка „Непозната грешка“ и даље приказује!

Решење 4: Извршите чисту инсталацију Аваста

Готово да нема проблема који се не могу решити једноставном чистом инсталацијом која ће обрисати све датотеке, уносе у регистру и било какве остатке са посебним услужним програмом који је Аваст направио посебно за такве намене. Ова метода је веома корисна и дефинитивно бисте је требали користити као крајње решење приликом примања ове грешке.

1. Преузмите најновију верзију инсталационог пакета Аваст кликом и отварањем ове везе и кликом на дугме Преузми бесплатни антивирус на средини веб локације.
2. Такође ћете морати да преузмете услужни програм Аваст Унинсталл Утилити са ове везе јер ће вам требати одмах да бисте се ослободили преосталих датотека.
3. Прекините везу са интернета након што преузмете те датотеке и покренете систем у безбедан режим пратећи упутства која смо припремили у овом чланку. Овај корак није обавезан, али ће пружити боље резултате.
4. Покрените услужни програм Аваст Унинсталл Утилити и потражите мапу у коју сте инсталирали Аваст. Ако сте га инсталирали у задану фасциклу (Програм Филес), можете је напустити. Кретајте се кроз Филе Екплорер док не пронађете праву фасциклу.
   
   Аваст Унинсталл Утилити
5. Кликните на опцију уклањања и поново покрените рачунар покретањем нормалног покретања. Проверите да ли се ажурирање вратило у нормалу!