Поправка: Сурфаце Про 4 камера не ради

Сурфаце Про 4 је производ компаније Мицрософт и представља рачунар 2 у 1 (таблет и рачунар). Има снажне спецификације и познат је по својој преносивости и приступачности. У последње време било је много извештаја да камера Сурфаце Про 4 не ради правилно. То се углавном дешава зато што су или управљачки програми застарели, постоји неко ажурирање на Виндовс-у итд.

Почећемо са најједноставнијим решењима и крећемо се према сложенијим. Пре него што наставите, проверите да ли имате администраторски налог. Такође, покушајте да поново покренете рачунар два или три пута у потпуности пре него што кренете даље. Поновним покретањем рачунара освежавају се сви модули и може решити проблем због погрешних конфигурација.

Како поправити Сурфаце Про 4 камера не ради

Корисници су известили да предња камера Сурфаце Про 4 престаје да ради без икаквих сметњи од стране корисника. Камера или приказује црни екран или се не успе потпуно отворити. Камера такође може да недостаје у управљачу уређајима или је управљачки програм застарео на рачунару. У овом ћемо чланку проћи кроз сва рјешења која ће циљати на сва ова питања.

Решење 1: Ажурирајте Виндовс и проверите софтвер треће стране

Иако поновном инсталирањем или враћањем уназад управљачки програми решавају проблем, требало би да проверите да ли је ваш Виндовс ажуриран на најновију верзију. Мицрософт објављује честе исправке да би решио проблеме и додао нове функције оперативног система. Ажурирање Виндовс-а може решити проблем и аутоматски инсталирати одговарајуће управљачке програме.

Такође бисте требали осигурати да нема трећих управљачких програма који блокирају приступ камери. Једноставно можете провјерити све инсталиране програме помоћу 'аппвиз.цпл'. Након што ажурирате Виндовс, поново покрените рачунар и покушајте поново да покренете камеру.

2. решење: Ажурирање / враћање управљачких програма камера

Још једна ствар за коју се зна да решава проблем је ручно ажурирање софтвера за управљачке програме. Неправилни управљачки програми познати су проблем за Сурфаце Про камере и обично се решавају одабиром одговарајућег управљачког програма са листе.

У неким случајевима можете покушати да вратите возач назад. Ово је применљиво ако је ажурирање покварило камеру за вас и радило је и раније.

1. Притисните Виндовс + Р, у дијалог бок откуцајте „ девмгмт.мсц “ и притисните Ентер.
2. Једном када будете управљачи уређајем, идите до Сурфаце Про камере Здраво, кликните десним тастером миша и одаберите Ажурирај управљачки програм .

3. Изаберите другу опцију „ Прегледајте мој рачунар ради покретачког софтвера “.

4. Сада се крећете до присутних управљачких програма и вероватно ћете видети два драјвера за површинску камеру за Виндовс Хелло. Можете одабрати старију, јер је новија за коју се зна да узрокује проблеме.
5. Након што инсталирате старији управљачки програм, поново покрените рачунар и покушајте поново да покренете камеру.

Напомена: Такође можете ажурирати софтвер управљачког програма употребом аутоматске методе и видети да ли то решава проблем. Пакет управљачких програма такође можете да преузмете са званичне веб локације Мицрософта за Сурфаце Про 4.

Ако оба горња метода не ради, можете покушати инсталирати задане управљачке програме. Следите доле наведене кораке.

1. Дођите до управитеља уређаја као што је приказано горе и пронађите камеру од управитеља уређаја.
2. Кликните десним тастером миша и одаберите Деинсталирање уређаја и кликните на Делете дривер када се од вас затражи.
3. Поново покрените рачунар и покушајте да покренете управљачки програм. Ако не ради, вратите се натраг до управитеља уређаја, десним кликом на празан бијели простор и кликните на „ Скенирај промјене хардвера “.
   

Поред горе наведених решења, можете испробати и следећа:

• Укључите се у УЕФИ и искључите све камере. Поново покрените рачунар и поново омогућите камере.
• Поново инсталирајте Виндовс као нову копију на рачунару. Ово ће поново активирати све софтверске компоненте и поправити могућу погрешну конфигурацију.