Поправка: Сензор отиска прста не ради у Галаки С телефонима
Галаки се састоји од Самсунгових водећих телефона за сваку годину и они су веома популарни међу потрошачима. Сваке године нове функције се испоручују са уређајима који корисницима пружају побољшано искуство. Једна таква карактеристика био је скенер отиска прста који скенира ваше биометрије пре него што вам омогући приступ вашем телефону. Ова функција је постала стандардна за већину уређаја који постоје данас, а неки чак нуде сензоре отиска прста „Ин Дисплаи“.
Међутим, у последње време стиже доста извештаја да сензори отиска прста на Галаки уређајима не раде правилно. Сензори не региструју прст корисника и телефон није откључан. Примећено је да се овај проблем понавља за сваки Галаки уређај с времена на време.
Шта спречава правилно да раде скенери отиска прста?
Након што смо добили бројне извештаје од фрустрираних корисника, одлучили смо да истражимо проблем и формирали смо листу решења након примене која је за већину корисника проблем нестала. Такође смо идентификовали разлоге због којих се проблем покреће и навели их у наставку.
- Питање хардвера: Могуће је да је сензор отиска прста на вашем уређају престао да ради због проблема са хардвером који значи да је или сензор оштећен или је важан део унутар телефона који управља скенирањем отиска прста оштећен. Веома је важно идентификовати проблем хардвера са софтверским проблемима, јер се проблем софтвера може лако решити, а хардверски проблеми могу се решити само ако узмете телефон да бисте га сервисирали.
- Питање софтвера: Могуће је да Андроид софтвер инсталиран на вашем уређају није правилно конфигурисан за употребу функције скенирања отиска прста, што спречава правилно функционисање.
- Оштећени подаци: Једном када у подешавањима унесете поуздане отиске прстију, уређај похрањује те податке у базу података и сваки пут када покушате да откључате уређај сензором отиска прста тој бази података и подаци сензора се подударају са подацима у Складиште телефона и само ако се подудара са уређајем је откључано. Могуће је да су подаци похрањени у меморији телефона оштећени због чега сензор отиска прста не ради.
- Покрети сензора отиска прста: Могуће је да функција „Гест отиска прста“ уређаја узрокује прекид важних системских функција због којих сензор отиска не ради исправно.
- Кеш меморија : Понекад би кеш сачуван на уређају могао бити оштећен. Овај корумпирани кеш може ометати важне системске функције, а једна од њих је скенер отиска прста.
Сада када имате основно разумевање природе проблема, ми ћемо кренути ка решењима. Обавезно примените ова решења у одређеном редоследу у коме су дата како би се избегли сукоби.
Решење 1: Провера биометријског хардвера
Да бисмо утврдили да ли се проблем налази у хардверу или софтверу, извршићемо тест на сензору. За то:
- Откључајте телефон и додирните икону „ Бирач “.
Напомена: Обавезно отворите претплатник са унапред инсталираним телефоном.
- Унутар бирача откуцајте " * # 0 * " и додирните дугме " Цалл ".
- Дијагностички мени ће се сада отворити, додирните опције „ Сензори “, а затим тест „ Скенер отиска прста “.
- Ставите прст на скенер и проверите да ли исправно ради.
- Ако скенер препозна ваш прст и правилно функционише , то значи да то није проблем са хардвером и може се поправити ниже наведеним методама.
- Ако скенер не открије прст, то значи да ћете морати да га преузмете у употребу, јер је то проблем са хардвером.
2. решење: Провера ажурирања
Било је много случајева у којима Андроид софтвер који је пружио Самсунг није правилно конфигурисан и није у функцији због чега сензор отиска прста не ради. Стога ћемо у овом кораку проверити да ли је на располагању било која исправка за решавање проблема са софтвером. За то:
- Повуците таблу са обавештењима и додирните икону „ Подешавања “.
- Унутар подешавања тапните на „ Ажурирање софтвера “ или на опцију „ О уређају “ за старије моделе.
- Додирните опцију „ Софтвер “, а затим опцију „ Ажурирање софтвера “.
- Додирните опцију „ Провери ажурирања “ и сачекајте док телефон провери нове исправке.
- Ако су доступне нове исправке, додирните опцију „ Преузми ажурирања ручно “.
- Причекајте док се ажурирања преузму и додирните опцију " Инсталирај одмах ".
- Телефон ће се сада поново покренути и биће инсталиран нови Андроид.
3. решење: Онемогућавање покрета прста
Понекад функција покрета отиска прста може ометати функцију скенирања отисака прстију и спречити је да правилно ради. Стога ћемо у овом кораку онемогућити значајку покрета прста. За то:
- Повуците таблу са обавештењима и додирните икону „ Подешавања “.
- У подешавањима тапните на опцију " Напредне функције ".
- Додирните преклопку „ Покрети сензора прста “ да бисте је онемогућили.
- Поново покрените телефон и проверите да ли се проблем понавља.
Решење 4: Додавање нових отисака прстију
Могуће је да је база података у којој се налазе отисци прстију оштећена због чега функција не ради правилно. Стога ћемо у овом кораку поново успоставити ту базу података и избрисати старе податке. За то:
- Повуците таблу са обавештењима и додирните икону „ Подешавања “.
- Додирните опцију „ Закључани екран и сигурност “.
- Додирните опцију „ Скенер отиска прста “, а затим унесите лозинку или ПИН код
- Додирните икону канте за смеће поред отисака прстију који су инсталирани да бисте их избрисали.
- Поновите поступак за све инсталиране отиске прстију и поново покрените телефон.
- Сада превуците таблу са обавештењима и додирните икону „ Подешавања “.
- Додирните опцију „ Апплицатионс “, а затим „ Тхрее Дотс “ у горњем десном углу.
- Додирните апликацију „ ФингерпринтАСМ “, а затим опцију „ Стораге “.
- Додирните дугме „ Цлеар цацхе “, а затим дугме „ Цлеар Дата “.
- Вратите се на листу апликација и сада тапните на апликацију " Фингерпринт Аутхентицатор ".
- Додирните опцију „ Стораге “, а затим дугмад „ Цлеар Цацхе “ и „ Цлеар Дата “.
- Сада се вратите на опције „ Закључани екран и сигурност “ и додирните опцију „ Отисци прстију “.
- Додирните дугме „ Додај нови отисак прста “ и наставите са поступком верификације.
- Након додавања отиска прста закључајте екран и проверите да ли се проблем и даље наставља.
Решење 5: Брисање предмеморије предмеморије
У неким случајевима, кеш похрањен на уређају може се оштетити и почети ометати важне системске функције. Стога ћемо у овом кораку обрисати предмеморију предмеморије. За то:
- Притисните и држите тастер за напајање и додирните опцију „ Искључивање напајања “.
- Притисните и задржите „ Смањивање јачине звука “, „ Почетна “ и „ Напајање “ на старијим уређајима и „ Умањивање јачине звука “, „ Бикби “ и дугме „ Напајање “ на новијим уређајима.
- Отпустите „ тастер за напајање “ када се прикаже Самсунг логотип и све тастере када је приказан логотип „ Андроид “.
- Уређај може неко време да прикаже „ Инсталирање ажурирања система “.
- Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте се кретали по листи и истакли опцију „ Обришите предмеморију кеша “.
- Притисните типку за напајање да бисте одабрали опцију и причекајте да се поступак заврши.
- Крећите се по листи помоћу дугмета „ Смањивање јачине звука “ и притисните „ Напајање “ када је истакнута опција „ Поново покрени систем сада “.
- Телефон ће се сада поново покренути, проверите да ли се проблем и даље наставља.
