Поправка: Оутлоок не реагује
Мицрософт Оутлоок је део водећег Оффице пакета и користи се као менаџер е-поште. Оутлоок није ограничен на управљање Оутлоок.цом, већ уместо тога, можете да синхронизујете и друге поруке е-поште са веб локација трећих страна, као што су Иахоо, Гмаил итд.
Упркос активном развоју Оутлоок апликације на ПЦ рачунарима, корисници се још увек суочавају са проблемом где њихов Оутлоок клијент одбија да се повеже на удаљене сервере и заглави се у петљи која не реагује. Овај проблем је веома чест и јавља се с времена на време и не зависи од адресе е-поште која се користи. У овом ћемо чланку проћи кроз све узроке и проћи кроз решења која се користе за решавање проблема.
Шта узрокује да Оутлоок не реагује?
Оутлоок је водећа Мицрософтова апликација за е-пошту и упркос томе што је сам Мицрософт добио пажњу, она је ноторна за различита различита питања, укључујући неодговарајуће питање. Проверили смо разне корисничке извештаје и након што смо репликовали исте услове на нашим тестним рачунарима, дошли смо до списка узрока који су проузроковали проблем. Ево неких од њих:
- Сукоб с Оутлооком: Ако неки други програм треће стране користи или је у сукобу с Оутлооком, апликација се неће исправно покренути и приказати одзив који не реагује.
- Велика поштанска пошта: Рачунална Оутлоок апликација није довољно оптимизована, чини се да подржава велике поштанске сандучиће. Велики поштански сандучићи су прилично уобичајени ако имате радну е-пошту повезану са Оутлооком који преплављује поштанско сандуче.
- Корумпирани Оффице програми: Будући да је Оутлоок део Оффице Суите-а од Мицрософта, они се могу оштетити с времена на време. Канцеларијски апартман познат је по свом броју проблема и једноставно поправљање апартмана решава проблем.
- Антивирусни софтвер: Антивирусни софтвер се инсталира ради заштите корисника од злонамерног софтвера, али понекад означава уобичајене апликације (лажно позитивне). Проверићемо да ли је то тачно привремено искључивањем софтвера.
- Корумпирани кориснички профил: Свака Оутлоок апликација конфигурише се са Корисничким профилом. Ако је тај врло кориснички профил оштећен, Оутлоок га неће моћи правилно прочитати и прећи ће у неодговарајуће стање.
- Додаци: Додаци су врло популарни у Оутлооку и иако уређују корисничко искуство, познато је да узрокују различите проблеме. За решавање овог проблема ће бити потребно правилно решавање проблема.
- АддДата преусмеравање: Ако се мапа Апплицатион Апликација усмери ка мрежној локацији, Оутлоок неће моћи правилно учитати садржај. Исправљање преусмеравања решава проблем.
Пре него што наставимо са решењима, проверите да ли сте направили сигурносну копију садржаја налога преко облака и пријављени сте као администратор на рачунару.
Решење 1: Провера употребе Оутлоока путем других апликација / задатака
Прва ствар коју би требало да проверите је да ли Оутлоок у позадини користи нека друга трећа апликација или она обавља неки задатак. Ако је то случај, када покренете Оутлоок, он ће већ бити заузет и прећи ће у неодговарајуће стање. То је зато што је једна посебна инстанца покренула другу инстанцу која је директно у сукобу са првом.
Стога бисте требали пустити тренутни задатак да се заврши прије него што покушате поново покренути Оутлоок за још један. На пример, требало би да сачекате да апликација заврши са слањем тих великих е-порука. Можете лако да проверите да ли је заузет другим процесом тако што ћете проверити траку задатака у доњем десном углу екрана. Оутлоок икона ће бити присутна. Такође можете да отворите управитеља задатака и видите да ли се покрећу програме других произвођача који користе Оутлоок за сопствене операције.
2. решење: Коришћење Оутлоока у сигурном режиму
У Оффице Суите-у постоји опција где можете да покренете апликације у сигурном режиму. У сигурном режиму, Оутлоок онеспособљава све спољне додатке и подешавања и пуни се само основним управљачким програмима. Дакле, ако постоје било какви проблематични модули / додаци, они би били онемогућени и апликација би радила савршено.
Прво би требало да проверите покретање Оутлоока у сигурном режиму. Ако апликације раде савршено, можете прећи на следећа решења и покушати да решите проблем где је проблем.
- Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ оутлоок / сафе “ и притисните Ентер.
- Сада ће вас Оутлоок тражити да одаберете профил који желите учитати. Изаберите исправан профил и притисните ОК .
- Сада проверите да ли Оутлоок савршено функционише.
3. решење: Поправак Оутлоока (кроз Оффице Суите)
У већини случајева, разлог због којег се корисници суочавају са Оутлооком не реагује, је тај што су инсталационе датотеке Мицрософт Оффицеа оштећене или недостају модули. Ако инсталација није потпуна или је у радном стању, нећете моћи правилно користити појединачне канцеларијске апликације, као што је Оутлоок. Покушаћемо да поправимо апликацију преко менаџера апликација и видећемо да ли ово делује за нас.
- Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ аппвиз. цпл ”у дијалошком оквиру и притисните Ентер.
- Једном у управитељу апликација пронађите унос Мицрософт Оффице-а. Кликните десним тастером миша и изаберите Промени . Ако овде постоји опција поправка, можете је директно кликнути на њу.
- Изаберите опцију Поправка из следећих прозора и притисните Настави .
- Сада следите упутства на екрану и када је процес довршен, поново покрените рачунар и проверите да ли можете да покренете Оутлоок без икаквих проблема.
Решење 4: Поправак Оутлоок датотека
Ако увозите Оутлоок датотеке, могуће је да су датотеке које користите оштећене или непотпуне. Датотеке могу повремено доћи у ово стање и добијати проблеме у свом садржају углавном када су премештене или током преноса. У овом рјешењу покушаћемо да поправимо Оутлоок датотеке и видимо да ли постоји грешка. Ако их има, алатка за аутоматско поправљање ће их поправити и о томе вас обавестити.
- Притисните Виндовс + Е да бисте покренули Виндовс Екплорер. Једном када будете у истраживачу, идите на следећу путању датотеке:
Ц: \ Програмске датотеке (к86) \ Мицрософт Оффице \ роот \ Оффице16
- Сада тражите СЦАНПСТ. ЕКСЕ, кликните десним тастером миша на њу и изаберите Покрени као администратор . Када се скенер отвори, кликните на Бровсе (Прегледај) и помичите се до .пст датотеке коју користите како би се могао скенирати.
- Сада кликните на Старт . Сада ће почети поступак скенирања. Ако постоје разлике, скенер ће вас о томе обавестити. Чак и ако пронађете мање проблеме, препоручује се да их отклоните. Кликните на Репаир да бисте поправили датотеке. Обавезно проверите опцију Направите резервну копију скениране датотеке пре поправке, тако да увек имате копију ако ствари иду по страни.
- Након поступка поправке поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем решен.
Решење 5: Ажурирање Оутлоока и Виндовс-а
Мицрософт гура ажурирања и на Виндовс и Оутлоок како би решио разне грешке и проблеме, као и да би увео нове функције. Ако којим случајем избегнете поступак ажурирања, препоручује се да га не одлажете и да све што пре ажурирате што је пре могуће. Препоручујемо да направите сигурносну копију података пре него што наставите. Такође, будите сигурни да сте затворили све програме који се изводе у позадини пре него што наставите. Ажурирања за Виндовс понекад захтевају поновно покретање да би применили промене.
- Притисните Виндовс + С, у дијалог бок откуцајте „упдате“ и отворите апликацију Упдате сеттингс.
- Сада у следећем прозору кликните на Провери исправке како би се рачунар могао повезати са Мицрософтовим серверима и видети да ли постоји ажурирање на вашем рачунару.
- Поново покрените рачунар након ажурирања система Виндовс на најновију верзију.
Након што је Виндовс ажуриран, ми ћемо ажурирати Оутлоок на најновију верзију. Следите доле наведене кораке.
- Кликните на опцију Датотека која се налази на врху апликације Оутлоок.
- Сада изаберите Оффице Аццоунт из левог навигационог окна. Кликните на опције ажурирања са десне стране екрана и изаберите Ажурирај одмах .
- Сада ће започети поступак ажурирања и биће инсталирана нова ажурирања (ако постоје).
Напомена: У новијим верзијама оперативног система Виндовс Мицрософт Оффице (укључујући Оутлоок) се ажурира путем самог ажурирања за Виндовс, тако да једноставно морате да ажурирате Виндовс на најновију верзију.
6. решење: Ажурирање верзије Оутлоока
Као што сви можда већ знате, Мицрософт аутоматски зауставља подршку старијих верзија Оффице апликација након што се заврши период његове подршке. Дошло је до наших извештаја да се неодговарајуће питање углавном јавља на старијим верзијама система Оффице. То је зато што старије верзије не добијају много ажурирања и углавном су застареле с већином корисника који користе новије верзије апликације.
Ако имате старију верзију система Оффице (укључујући Оутлоок), препоручујемо да је ажурирате на најмање 2013 . Оффице 2013 је досад (приликом писања овог чланка) најкоришћенија копија Оффице пакета. Обавезно имате при руци кључ производа јер ће се од вас тражити да га унесете након што преузмете новију верзију на рачунар. Такође, будите сигурни да сте направили сигурносну копију датотека на приступачној локацији пре него што наставите.
7. решење: Брисање рачуна е-поште
Налози за е-пошту које додате у апликацију Оутлоок аутоматски се додају у листу рачунарских налога рачунара. Сва меморија је тада синхронијска, укључујући све прилоге и медијске датотеке. Ако било који од налога е-поште узрокује проблеме или има непотпуне / оштећене датотеке, суочићете се са грешком која не реагује. У овом рјешењу ћемо се кретати до поставки е-поште и избрисати све налоге е-поште повезане са Оутлооком. Провјерите да ли имате вјеродајнице јер ће од вас бити затражено да их касније унесете.
- Притисните Виндовс + Р, у дијалог бок откуцајте „ цонтрол “ и притисните Ентер. Једном на управљачкој плочи потражите „ пошту “ и отворите апликацију која враћа резултате.
- Сада кликните на Емаил Аццоунтс из следећег прозора који следи.
- Сада под картицом Емаил одаберите сваки рачун е-поште један по један и кликните на Ремове . Урадите то за све адресе е-поште.
- Сада кликните на Затвори и поново покрените рачунар. Сада поново покрените Оутлоок и проверите да ли је проблем решен.
Решење 8: Онемогућавање антивирусног софтвера
Било је много извештаја да антивирусни софтвер попут Семантиц или Нортон изазива дозволе или проблеме са приступом. Ови антивирусни софтвер покушавају да заштите ваше личне датотеке и мапе пазећи да их други софтвер или корисници не мењају чак и ако их матичне апликације (као што је Оутлоок) уносе промене.
У неким случајевима дају лажно позитиван одговор и блокирају приступ документу, чак и ако их природно можете сачувати. Постоји неколико функција које Антивирусни софтвер имплементира као што је Филе Протецтион ин Семантиц. МцАфее је чак објавио званичну документацију о томе и тврдио је да ће то поправити у једном од својих ажурирања. Покушајте ажурирати свој антивирусни софтвер и ако то не успије, можете провјерити наш чланак о томе како искључити свој антивирус.
Решење 9: Онемогућавање додатака
Један од водећих фактора због којег Оутлоок прелази у стање "не реагује" је додатак других произвођача који се учитавају на софтвер док га чак ни не подржавају. Можете да онемогућите све додатке један по један и отклоните који од њих могу изазвати проблем. Можете га трајно уклонити.
- Отворите Оутлоок и кликните на „ Филе “ који се налази у горњем левом делу екрана.
- Сада кликните на картицу „ Опције “ која се налази на навигацијској траци на левој страни екрана.
- Одаберите картицу " Додаци " на лијевом навигацијском окну. Сви додаци ће сада бити наведени на вашој десној страни. Онемогућите све додатке трећих страна и поново покрените Ворд након што га правилно окончате помоћу Управитеља задатака.
- Сада проверите да ли је проблем ријешен након потпуно поновног покретања Оутлоока.
Решење 10: Поновна инсталација Оутлоока
Ако све горе наведене методе не функционишу, можете ићи напријед и потпуно поново инсталирати Оутлоок апликацију. Апликација Оутлоок се испоручује у комплету с осталим Оффицеовим апликацијама, тако да будите сигурни да не можете користити ове апликације током процеса поновне инсталације. Такође, будите сигурни да имате уредске акредитиве при руци пре него што наставите, од вас ће се тражити да их поново унесете када инсталирате нови пакет.
- Притисните Виндовс + Р, у дијалог бок откуцајте “ аппвиз.цпл ” и притисните Ентер.
- Једном у управитељу апликација потражите Мицрософт Оффице, кликните десним тастером миша на апликацију и изаберите Деинсталирај .
- Сада или убаците Оффице инсталациони ЦД или идите на званичну веб локацију Оффице и преузмите нову копију. Након инсталације поново покрените рачунар пре него што покренете Оутлоок.
