Поправка: огњиште не реагује
Хеартхстоне је игра коју је развио Близзард која се раније звала Хероес оф Варцрафт. Стекао је пуно славе и брзо се попео на љествици с обзиром на своју везу са водећом серијом Варцрафт. Има релативно мање питања која се тичу механике у игри, јер не захтева превише ресурса.
Међутим, било је много извештаја корисника да њихова игра прелази у неодговарајуће стање. У том се стању игра смрзава и постаје бијела с дијалошким оквиром „не реагује“. Овај проблем је веома чест и није ограничен само на ПЦ рачунаре ниже класе. У овом рјешењу проћи ћемо кроз све узроке, а затим ћемо проверити која решења имплементирати да би игра функционирала. Ово је питање често праћено „ Хеартхстоне је престао да ради “.
Шта узрокује да Хеартхстоне не реагује?
Након што смо добили различите корисничке извјештаје и лично проверили проблем, дошли смо до закључка да је до овог проблема дошло због неколико различитих разлога. Разлози због којих Хеартхстоне прелази у неодговарајуће стање су, али нису ограничени на:
- Опција стриминга у Близзард-у: Близзард апликација има опцију за стриминг у игри која омогућава корисницима да се директно играју кроз апликацију, а да не улазе у проблеме са софтвером других произвођача. Такође у складу са тим оптимизује игру тако да може да управља са стримингом. То зна да узрокује проблеме са игром.
- Цоррупт Хеартхстоне: Инсталација игре такође може бити оштећена или непотпуна из више разлога. Покретање алата за поправак обично решава овај проблем.
- Подаци локалне апликације: Као и све остале игре, Хеартхстоне такође спрема локалну апликацију у рачунар. Ови подаци садрже све конфигурације које игра учитава када се покрене. Ако је ово оштећено, игра би могла прећи у стање грешке.
- Антивирусни софтвер: Ретки су случајеви када се антивирусни софтвер сукобљава са игром. Ако их привремено онемогућите, може се указати ако су они кривци.
- Опције игре: Ако се опције игре измене на такав начин да их рачунар не може да подржи, добићете прозор који не реагује. Поништавање опција обично решава проблем.
- Проблеми са управљачким програмима : Будући да Хеартхстоне користи ваше графичке управљачке програме, могуће је да се графички управљачки програми не учитавају правилно што доводи до тога да игра не реагује или пад сустава.
Пре него што почнемо са решењима, проверите да ли сте пријављени као администратор на рачунару. Надаље, требали бисте имати при руци своје вјеродајнице за Хеартхстоне, јер ће можда бити потребно да се поново пријавите.
Решење 1: Чекање ван
Обично, када игра постане „бела“, а на врху се појави промпт који не реагује, Виндовс аутоматски рјешава проблеме због чега игра не реагује. Игра такође решава проблеме у позадини и покушава сам да реши проблем.
Пре него што почнемо са техничким стварима, требали бисте размотрити чекање на проблем. Обично се у року од једног минута игра поправи и успешно покрене без икаквих проблема. Ово је уобичајено понашање за Близзард апликације, укључујући Ворлд оф Варцрафт, Старцрафт итд. Ако ваше време чекања прелази 2 минуте, то значи да вероватно постоји још неки проблем и требало би да наставите до решења.
Напомена: Када игра пређе у неодговарајуће стање, проверите да не отварате друге апликације. Само напустите игру онакву каква је и покушајте да сачекате да се проблем изда.
2. решење: Поправак огњишта
Хеартхстоне је можда оштећен или има непотпуне инсталационе датотеке. Ово је врло чест проблем и јавља се у различитим Близзард играма. До оштећења обично долази ако сте ручно преместили директоријум Хеартхстоне или је поступак ажурирања игре био прекинут између. У овом рјешењу отворит ћемо апликацију Близзард и користити алат за скенирање и поправак да бисмо пронашли неподударности у игри и аутоматски их ријешили.
- Отворите апликацију Близзард. Сада кликните на картицу Игре и изаберите Хеартхстоне из левог навигацијског окна. Сада кликните на Опције и изаберите Скенирање и поправак .
- Сада када започиње скенирање, на дну странице видећете траку напретка . Овај процес може потрајати неко време, тако да седење не прекида ниједну фазу. Након завршетка скенирања покушајте да играте игру и видите да ли је проблем решен. Такође размислите о поновном покретању рачунара.
3. решење: Онемогућавање антивирусног софтвера
Познато је да антивирусни софтвер узрокује проблеме у игри. Иако су постављени за надгледање рачунара ради штетног садржаја, они често означавају исправну апликацију (која се такође назива лажном позитивом). У овом сценарију, антивирусни софтвер "претпоставља" да је програм штетан иако то није нужно случај.
Требали бисте привремено онемогућити сав антивирусни софтвер који се покреће на вашем рачунару. Можете погледати наш чланак о томе како искључити свој антивирус. Ако игра не пређе у случај који не реагује након што је Антивирус софтвер онемогућен, размислите о додавању изузетака. Ако не можете додати изузетак у свој Антивирус оф Хеартхстоне, можете кренути даље и потражити друге антивирусне алтернативе и деинсталирати тренутни.
4. решење: Онемогућавање могућности стриминга у апликацији Близзард
Апликација Близзард има опцију „стриминг“ која омогућава корисницима да стримују свој гамеплаи без употребе софтвера треће стране током играња. Као што је речено у њиховој званичној преписци, сервис за стриминг је "интензивна" акција и захтева пуно рачунарских ресурса. Видели смо неколико случајева у којима Хеартхстоне није одговарао јер је опција Стреаминг била омогућена иако се Стреаминг није одвијао (игра се није ни започела!).
Чини се да апликација Близзард покушава да отвори игру у 'оптималном' стреаминг окружењу, али не успева због чега игра прелази у стање које не реагује. У овом рјешењу отворит ћемо вашу апликацију Близзард и онемогућити Стреаминг.
- Кликните на икону која се налази у горњем левом делу апликације и кликните на Подешавања .
- Сада изаберите опцију Стреаминг са леве стране прозора и поништите опцију Омогући стриминг .
- Притисните Готово да сачувате промене и изађете. Поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем са неодговарањем решен.
Решење 5: Брисање конфигурација Близзард-а
Свака игра спрема привремене конфигурације на вашем рачунару које дефинишу почетне параметре са којима игра треба да се укључи. Ако су ове конфигурације евентуално оштећене, игра ће покушати да преузме подешавања, али неће моћи. Када се то догоди, игра прелази у неодговарајуће стање и углавном се руши касније. У овом рјешењу ћемо се кретати до података апликације на вашем рачунару и покушати да обришемо Близзард конфигурације. Када покретачки програм открије да не постоје привремене датотеке, покушаће их поново створити из почетка са заданим вредностима.
Напомена: Када се креирају нове конфигурационе датотеке, можда ће доћи до паузе у механизму за игре / игре. Стога треба бити стрпљив и пустити да се процес доврши у позадини.
- Притисните Виндовс + Р, у дијалог бок откуцајте „ % аппдата% “ и притисните Ентер. Отвориће се директориј. Померите се корак уназад и видећете три мапе, наиме:
Локални локални попуст у роамингу
- Пређите у сваки директориј један по један и обришите Близзард Ово ће избрисати све привремене конфигурације игре.
- Поново покрените рачунар, обрисали сте све привремене конфигурације и покрените апликацију Близзард. Сада покрените игру и проверите да ли је проблем решен.
Решење 6: Ресетовање опција у игри
У готово свакој игри постоје разне опције које вам омогућавају да промените подешавања игре у складу са вашим потребама. Ова подешавања могу укључивати графичка подешавања, акције у игри, личне поставке итд. Приметили смо сличне случајеве када су ова подешавања узроковала проблем вероватно зато што су у сукобу са другим модулима. Стога ћемо покушати да очистимо подешавања у игри помоћу апликације Близзард и да видимо да ли то има неке разлике.
Напомена: Ово решење избрисаће све ваше поставке у игри и подешавања ће бити постављена на подразумеване вредности. Касније ћете их морати ручно подесити према вашим потребама.
- Кликните на икону која се налази у горњем левом делу екрана и изаберите Подешавања .
- Једном када се отвори прозор Подешавања, кликните на Подешавања игре . Сада ће овде бити наведена сва подешавања игара. Помичите се према доље и потражите Оверватцх . Када дође део, кликните на Ресетуј опције у игри .
- Кликните на Готово након што то учините. Сада поново покрените Близзард апликацију и покрените игру. Проверите да ли је проблем решен.
7. решење: Ажурирање графичких драјвера
Још један вероватни разлог зашто Хеартхстоне прелази у неодговарајуће стање је тај што графички управљачки програми не раде правилно на вашем рачунару. Можда су оштећени или су у стању грешке на рачунару. Графички управљачки програми су главне компоненте које извршавају задатке које тражи ваша игра комуникацијом и коришћењем хардвера инсталираног на вашем рачунару. У овом рјешењу прво ћемо уклонити графичке управљачке програме са вашег рачунара, а затим инсталирати најновију верзију.
- Преузмите и инсталирајте ДДУ (деинсталирање управљачког програма) са свог званичног вебсајта.
- Након инсталирања Деинсталацијског програма за драјвер екрана (ДДУ), покрените рачунар у сигурном режиму . Можете погледати наш чланак о томе како покренути рачунар у сигурном режиму.
- Након покретања ДДУ-а, изаберите прву опцију „ Очистите и поново покрените “. Ово ће деинсталирати тренутне управљачке програме с вашег рачунара у потпуности.
- Након деинсталације, нормално покрените рачунар без сигурног режима. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ девмгмт. мсц ”у дијалошком оквиру и притисните Ентер. Кликните десним тастером миша на било који празан простор и изаберите „ Тражи измене хардвера “. Биће инсталирани подразумевани управљачки програми. Покушајте покренути игру и проверите да ли ово решава проблем.
- У већини случајева подразумевани управљачки програми неће радити за вас, тако да можете инсталирати најновије управљачке програме путем исправке за Виндовс или се пребацити на веб локацију вашег произвођача и преузети најновије.
- Након што инсталирате управљачке програме, поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем решен.
Напомена: Такође размотрите деинсталирање НВИДИА ГеФорце Екпериенце с рачунара. Зна се да то узрокује проблеме.
Решење 8: Коришћење селективног покретања
Јединствен је случај са Близзард апликацијама, у којима се неколико апликација других произвођача сукобљава са покретачем / игром и због тога настају проблеми. Једини начин на који можемо утврдити апликацију / софтвер који узрокује проблем је укључивање рачунара у режиму "селективног покретања". У овом су режиму све апликације других произвођача онемогућене и подразумијевају се само оне потребне.
Кад смо код селективног покретања, можете покушати да омогућите апликације једну по једну и да откријете која је узроковала проблем.
- Притисните Виндовс + Р, у дијалог бок откуцајте „ мсцонфиг “ и притисните Ентер.
- Једном у подешавањима одаберите „селективно покретање“ и поништите опцију „ Учитај ставке за покретање “. Притисните ОК да сачувате промене и изађете.
- Дођите до картице Услуге која се налази у врху екрана. Проверите ред који каже „ Сакриј све Мицрософтове услуге “. Једном када ово кликнете, све Мицрософтове повезане услуге постат ће невидљиве остављајући за собом све услуге треће стране.
- Сада кликните дугме „ Онемогући све “ које се налази на доњем дну на левој страни прозора. Све услуге треће стране сада ће бити онемогућене.
- Кликните на дугме Примени да сачувате промене и изађете.
- Сада идите на картицу Стартуп и кликните на опцију „ Опен Таск Манагер “. Бићете преусмерени на управитеља задатака где ће бити наведене све апликације / услуге које се покрећу када се покрене рачунар.
- Одаберите једну по једну услугу и кликните на „ Онемогући “ у доњој десној страни прозора.
- Сада поново покрените рачунар и проверите да ли проблем и даље постоји. Ако порука о грешци нестане и ви сте у могућности да играте игру без икаквих проблема, то значи да је постојала или услуга или апликација која је узроковала проблем. Омогућите комад ових и проверите поново. Ако се проблем поново појави када омогућите комад, знали бисте ко је кривац.
Решење 9: Поновна инсталација игре
Ако све горе наведене методе не успеју, то вероватно значи да су ваше инсталационе датотеке за игру оштећене. То се дешава стално и нема чега да се бринете. Инсталационе датотеке могу постати неупотребљиве ако се прекидају приликом ажурирања или ако сте неке избрисали. Обавезно имате на располагању све своје акредитиве јер ћете од њих тражити да их унесете.
- Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ аппвиз. цпл ”у дијалошком оквиру и притисните Ентер.
- Сада пронађите Варцрафт са листе, кликните десним тастером миша на њу и изаберите Деинсталирај .
Ако игру користите помоћу Близзард клијента, деинсталирајте је одатле. Ако само користите игру из мапе коју сте копирали однекуд, обришите је . Такође, обавезно обришите све привремене датотеке сачуване у вашем профилу.
Сада идите на званичну страницу за преузимање Близзард-а и преузмите са ње клијент Хеартхстоне-а. Након преузимања игре инсталирајте је помоћу администратора. Поново покрените рачунар, покрените игру и унесите своје акредитиве. Сада проверите да ли је проблем решен.
