Неки корисници Ксбок Оне пријављују да не могу играти ниједну игру коју су преузели на својој конзоли - било коју игру коју су купили дигитално или бесплатне игре примљене путем претплате на Ксбок Голд. Након покретања игре, они извештавају да екран постаје црн и остаје такав у недоглед. Извештава се да се овај проблем појављује код Ксбок Оне, Ксбок Оне С и Ксбок Оне Кс.

Преузимање преузетих игара Ксбок Оне неће се играти

Шта узрокује да се преузете игре не могу играти на Ксбок Оне?

Истражили смо овај проблем гледајући различите корисничке извештаје и стратегије поправке које погођени корисници обично користе у овим врстама сценарија. На основу наших истрага, постоји неколико потенцијалних сценарија који ће покренути ово понашање:

• Грешка у оперативном систему - Један од разлога који би могао да изазове овај проблем је проблем са ОС Ксбок Оне. Чини се да је ово проблем који се понавља на свим Ксбок Оне моделима (Ксбок Оне, Ксбок Оне С и Ксбок оне Кс). У овом случају проблем ћете моћи решити извођењем циклуса напајања на вашој конзоли.
• Локално спремљена предмеморија игара је оштећена - У одређеним сценаријима, предмеморија података локалне игре за спремање игара може се оштетити и спријечити правилно покретање једне или више игара. Ако је овај сценарио применљив, проблем можете решити тако што ћете израдити резервну копију спремљених игара и избрисати предмеморију сачуваних игара.
• Оштећени подаци ОС - оштећени подаци такође могу бити одговорни за овај проблем. Неколико погођених корисника известило је да је проблем решен након што су извели меко ресетовање фабрике. Овај поступак ће утицати само на податке ОС (не на ваше игре или апликације)
• Једна или више Ксбок игара за игре су искључене - Ако наиђете на проблем са дигиталном игром стеченом дељењем игара, разлог због којег не можете да прођете преко црног екрана може бити зато што је један или више Ксбок Ливе сервиса искључено. У овом случају проблем можете решити неким играма тако што ћете прећи у Оффлине начин рада.

Ако се тренутно борите да решите овај одређени проблем, овај чланак ће вам пружити неколико потенцијалних водича за решавање проблема. Доле смо навели збирку исправки за које су други корисници у сличној ситуацији установили да су корисни.

Да бисте постигли најбоље резултате, препоручујемо вам да следите методе редоследом којим су представљени како су наручени по ефикасности и озбиљности.

1. метод: Извођење циклуса напајања

Као што су неки корисници пријавили, постоји шанса да ћете проблем моћи решити извођењем циклуса напајања на вашој конзоли. Извођењем циклуса напајања на вашој конзоли испразниће кондензаторе напајања, што решава већину проблема везаних за фирмвер који могу спречавати покретање преузетих игара.

Ево кратког водича о извођењу циклуса напајања:

1. Притисните и држите тастер Ксбок (на предњој страни конзоле) приближно 10 секунди. У идеалном случају, желите да држите дугме све док ЛЕД не престане да трепери.
2. Причекајте минут или око пре поновног укључивања конзоле притиском на Ксбок тастер још једном.
3. Потражите зелену анимацију за покретање система током поступка покретања. Ако не видите Ксбок зелену анимацију за покретање, то значи да поступак покретања електричне енергије није био успешан и морат ћете поновити горе наведене кораке.
   
   Ксбок Оне покреће анимацију
4. Једном када се ваша конзола Ксбок Оне покрене, покрените преузету игру која претходно није успела и погледајте да ли је проблем сада решен.

Ако се и даље суочите са истим проблемом, пређите на следећи потенцијални исправку у наставку.

Други начин: Брисање предмеморије сачуваних игара

Неколико корисника који су се сусрели са овим проблемом известили су да су успели да реше проблем брисањем локално сачуване кеш меморије. Ово ће уклонити све сачуване игре на овој конзоли, али неће уклонити ниједну датотеку игара нити сачуване игре у облаку. Штавише, све ваше сачуване игре ће се синхронизовати следећи пут када играте ту одређену игру.

Напомена: Да бисте осигурали да овај поступак не изгуби спремање игара, требало би да започнете тако што ћете обезбедити да се све ваше сачуване копије унесу у облак. Да бисте то учинили, идите на Подешавања> Систем> Складиште и изаберите Игре. Затим изаберите игре за које требате да направите резервну копију на облаку и изаберите Премести> Цлоуд Савед Гамес .

Након што се сачувају сигурносне копије у вашем облаку складиштења, ево шта треба да урадите како бисте очистили локално сачувану кеш меморију:

1. На Ксбок Оне контролној табли идите на Подешавања> Систем .
   
   Идите на Подешавања> Систем
2. На екрану система идите на картицу Складиште и одаберите Избриши локалне сачуване игре .
   
   Брисање локалне меморије спремљених игара
3. На крају овог процеса ваша ће се конзола аутоматски поново покренути.
4. Након што се заврши следеће покретање, покрените игру која претходно није успела и причекајте да се синхронизација спремања заврши.
   
   Спремљени подаци се синхронизују
5. Након што се сачувани подаци поново синхронизују, погледајте да ли се игра нормално покреће.

Ако и даље имате исти проблем, пређите на следећи метод у наставку.

Трећи начин: Меко ресетовање фабрике

Неки погођени корисници известили су да су успели да реше проблем извршавањем меког ресета фабрике. Овај поступак се првенствено користи у сврху отклањања проблема и ресетираће оперативни систем брисањем потенцијално оштећених података. Добра вест је да неће додирнути ниједну вашу апликацију или податке о играма - зато не брините о томе да ћете морати поново да преузмете и инсталирате велике игре.

Ево кратког водича за меко ресетовање фабрика:

1. Отворите своју конзолу Ксбок Оне и притисните тастер Ксбок да бисте отворили мени водича.
2. Затим идите на Систем> Подешавања> Систем> Информације о конзоли . Када стигнете тамо, изаберите Ресет цонсоле .
   
   Извођење меког ресета фабрике
3. На следећем екрану изаберите Поништи и задржите моје игре и апликације .
   
   Меко ресетовање Ксбок Оне
4. Након што је процес довршен, конзола ће се аутоматски поново покренути. Када је поступак покретања завршен, покрените игру која претходно није успела и погледајте да ли је проблем решен.

Метод 4: Провера статуса Ксбок игара

Ако сте стигли овако далеко без резултата, велике су шансе да не можете покренути своју игру зато што један или више Ксбок Ливе сервиса не ради или је у току одржавање.

Ако је дигитална игра коју покушавате да покренете стечена дељењем игара, нећете моћи да се играте све док Ксбок сервери не оперишу поново.

Статус Ксбок Ливе сервиса можете проверити ако посетите овај линк (овде). Ако је било који сервис тренутно искључен, можете сачекати док се проблем не реши или следите доле наведене кораке за играње игре у режиму ван мреже (не допуштају све игре).

Статус Ксбок Ливе сервера

Ево кратког водича о игрању игре у ванмрежном режиму на Ксбок Оне:

1. Притисните Ксбок дугме на вашем контролеру да бисте отворили мени водича.
2. Из менија Подешавања идите на Систем> Подешавања> Мрежа .
3. Унутар менија Мреже идите на Мрежне поставке и изаберите Иди ван мреже .
   
   Ван мреже на Ксбок Оне
4. Покрените игру која се претходно није успела играти и погледајте да ли можете да прођете преко црног екрана.

Напомена: Ако је процедура успешна, не заборавите да се након неког времена вратите на мени мрежних поставки и притисните Иди на мрежу . Ако то не учините, спречићете употребу свих друштвених функција и зауставити синхронизацију игара за чување на вашој конзоли.