Поправка: ХБО ГО не ради

ХБО ГО је сервис за стриминг који нуди америчка премиум кабловска мрежа ХБО. Омогућује претплатницима ХБО-а да на различитим уређајима и апликацијама преносе видео на захтјев селекције свих ХБО садржаја. Иако се одржава врло пажљиво, још увек постоји неколико извештаја о томе како ХБО ГО не ради из различитих разлога.

Шта узрокује да ХБО ГО не ради?

Примајући бројне извештаје од корисника, истражили смо овај одређени проблем и направили водич који је решио проблем за већину корисника. Такође смо саставили списак разлога због којих се грешка покреће и они су наведени као следећи:

• Апликација или ажурирање система : Већину времена ћете бити заглављени код почетног екрана или проблема са репродукцијом због коришћења застареле верзије апликација и система. У овом случају проблем можете решити ажурирањем уређаја и ХБО ГО апликације на Андроид ТВ и паметном телефону.
• Додаци за прегледач : Људи који гледају ХБО ГО у прегледачу ће имати овај проблем због додатака и екстензија претраживача који блокирају веб локацију или плејер за корисника.
• Серверс Довн : Кад не можете да се пријавите или репродукујете ниједан видео запис, увек прво проверите статус сервера. Јер ако се сервери не поклопе онда ништа неће радити исправно док их не поправите.

Пре него што проверите било које од метода ниже, проверите да ХБО ГО сервери нису у току тако што ћете је проверити на „ ДовнДетецтор “. Сада када знате које ствари могу проузроковати проблем да ХБО ГО не ради, прећи ћемо на методе за решавање овог проблема.

1. метод: Ажурирање Смарт ТВ-а

Људи који користе ХБО ГО на паметном телевизору увек би требали ажурирати свој софтвер. Будући да је већина времена ако је ТВ софтвер застарео, проузроковаће неке грешке попут екрана апликације ХБО ГО. Да бисте то исправили на паметном телевизору, морате да одете у подешавања и ажурирате свој софтвер следећи кораке у наставку:

1. Напустите своју ХБО ГО апликацију и Смарт Хуб
2. У менију отворите Подешавања, а затим идите на Подршка

3. Сада изаберите „ Ажурирање софтвера “
   
   Одабир софтверске исправке у Самсунг Смарт ТВ подешавањима
4. Изаберите „ Ажурирај одмах “
   
   Изаберите исправку сада и проверите да ли постоје нове исправке
5. Вратите се на паметно чвориште и отворите ХБО ГО да бисте провјерили резултат

2. метод: Провера додатака и проширења прегледача (рачунари)

Већина корисника прегледача није у могућности да репродукује ниједан видео запис са ХБО ГО-а због неких додатака и проширења која блокирају веб локацију или видео плејер. Додатак Фласх плаиера има опцију за блокирање веб локација, а нека проширења попут АдБлоцк-а могу да блокирају неколико веб локација због огласа. Провераваћемо додатак за Фласх плаиер и деактивирамо екстензије следећи кораке у наставку:

1. Отворите Цхроме двоструким кликом на пречицу и откуцајте то у адресној траци:

    хром: // подешавања / садржај / блиц 

   
   Фласх плејери у хрому

   Проверите да локација није блокирана

2. За проширења откуцајте ово у адресној траци:

    хром: // додаци / 

   
   Искључите проширења која можда блокирају видео, на пример АдБлоцк
3. Затим искључите све екстензије
4. Сада поново покрените прегледач и проверите ХБО ГО
5. Можете укључити екстензије једну по једну да бисте видели која узрокује проблем

3. метод: Брисање података ХБО ГО апликације (Андроид)

Програмери у новим ажурирањима исправљају већину грешака у апликацијама и издања. Али понекад подаци похрањени на вашем телефону за ХБО ГО апликацију могу бити разлог да не раде. Апликација спрема корисничке податке у уређај који се могу оштетити или покварити; па брисање података из кеширања апликација у подешавањима може да реши проблем. Да бисте то учинили, следите кораке у наставку:

1. Идите на „ Подешавања “ свог телефона и изаберите „ Менаџер апликација / Апликације “
2. Потражите апликацију „ ХБО ГО “ и одаберите је
3. Сада тапните на „ Цлеар Цацхе “ или „ Цлеар Дата “
   
   Брисање предмеморије или података у подешавањима апликације
4. Када то завршите, идите да проверите апликацију.