Поправка: Грешка при преузимању података услуге Антхем уживо

Антхем је интернетска улога за више играча на мрежи коју је развио Биоваре и објавио Елецтрониц Артс. Игра је објављена у мају 2019. за Виндовс, Ксбок и ПлаиСтатион. Игра садржи и мулти-плаиер и кооперативни мултиплаиер мод. Играчи се могу ујединити у четверо одељења како би истражили свет док се боре против дивљака и дивљака.

Међутим, у последње време стиже доста извештаја о корисницима који нису у могућности да играју игру, а на екрану се појављује порука о грешци „ дохваћање података о сервису химне уживо “ док се корисници труде да се пријаве у игру. У овом чланку ћемо вас обавестити о неким разлозима због којих се та грешка може покренути и пружити вам одржива решења како бисте осигурали потпуно искорјењивање проблема.

Шта спречава игру да преузме податке о сервису уживо?

Узрок проблема није специфичан и може се појавити из више разлога:

• Заштитни зид: Ако сте на рачунару, могуће је да фиревалл на вашем рачунару игра спречава контакт са својим серверима. Ако је то случај, игра се може заглавити у петљи на екрану за учитавање или чак покренути ову поруку о грешци.
• Грешка сервера: По покретању игре ово је био уобичајен проблем са серверима игре због чега је насумично спречавао да се одређени ЕА налог пријављује у базу података сервера.

Сада када имате основно разумевање природе проблема, ми ћемо ићи ка решењима.

Решење 1: Омогућавање приступа у фиревалл-у.

Ако покушавате да играте игру на ПЦ-у, могуће је да Виндовс Фиревалл спречава да оствари контакт са серверима. То може узроковати да се игра заглави на екрану за учитавање или покрене ову грешку. У овом кораку ми ћемо бити сигурни да игра има приступ кроз ватрозид. За то:

1. Кликните на Старт мени и изаберите икону Сеттингс .
2. Кликните на „ Ажурирања и сигурност “.
3. Изаберите „ Виндовс Сецурити “ из левог окна.
4. Кликните на опцију " Фиревалл анд Нетворк Протецтион ".
5. Изаберите опцију „ Допусти апликацију кроз заштитни зид “.
6. Кликните на „ Промени подешавања “ да бисте обезбедили административне привилегије .
7. Помичите се према доље и увјерите се да су Антхем, Стеам и све његове повезане услуге дозвољене кроз заштитни зид у „ приватним “ и „ јавним “ мрежама.
   
   Допуштање апликације кроз заштитни зид

2. решење: Ажурирање игре.

У већини случајева грешка је наводно настала због грешке у бази података сервера. ЕА је покушала да поправи овај проблем у својим најновијим исправкама . Због тога се саветује ажурирање игре на најновију верзију . Ово би могло да поправи овај проблем јер у ажурирањима програмери покушавају да исправе проблеме о којима извештава заједница, а многи корисници су пријавили ову грешку у вези са повезивањем.

3. решење: Промена језика.

У неким случајевима грешка је поправљена променом језика игре. Једном када промените језик игре почеће да преузме додатну датотеку од око 700 Мбс. Након завршетка преузимања датотеке датотека ће бити инсталирана у игру и језик ће се променити. Ово би могло да реши проблем и омогући вам да се пријавите на базу података сервера.

1. Пријавите се на клијента порекла .
2. Кликните на мени Оригин и одаберите Сеттингс Сеттингс .
3. Затим, до ставке Језик, изаберите падајући избор и изаберите други језик.
   
   Кликните на падајући мени да бисте одабрали други језик
4. Кликните на „ Рестарт Нов “ ( Поново покрени сада ) да бисте поново покренули клијент на новом језику.
5. Покушајте да започнете игру након што довршите преузимање додатних датотека за игру и проверите да ли се проблем и даље наставља .

Напомена: Ако ови кораци не реше проблем за вас, највероватније је проблем са серверима игре. Можете покушати да контактирате корисничку службу како би их могли поправити.