Ова грешка се појављује када корисници покушавају да пошаљу е-пошту користећи свој Гмаил налог и грешка их спречава у томе. Појављује се међу редовима „Упс ... дошло је до грешке на серверу и ваша е-пошта није послана. (# 76997) “, а најчешће се појављује када се прегледач користи за слање е-поште.

Упс .. дошло је до грешке на серверу и адреса е-поште није послана

Шта узрокује појаву проблема?

Проблем се понекад ствара када корисници покушавају да пошаљу е-пошту са управо креираног налога који још није регистровао Гоогле. Такође, иста грешка може се појавити и када покушавате послати једну е-пошту вишеструким корисницима.

Ово може бити велики проблем за пословне кориснике који се боре да пошаљу важан емаил и важно је да се проблем што пре реши. Провјеримо неке од најкориснијих метода које су дјеловале за кориснике са истим проблемом!

Решење 1: Брисање података прегледавања на вашем прегледачу

Корисници су могли да реше овај проблем када се он догодио на њиховом одговарајућем прегледачу једноставним брисањем података прегледавања. Ови подаци се временом сабирају и могу проузроковати све врсте грешака, посебно код поверљивости поште. Погледајте наша упутства о томе како обрисати податке прегледавања (колачиће и кеш меморију) на два главна претраживача.

Мозилла Фирефок:

1. Отворите свој Мозилла Фирефок прегледач двоструким кликом на његову икону на Десктипу или претрагом у Старт менију.
2. Кликните на дугме налик библиотеци које се налази у горњем десном делу прозора прегледача (лево од тастера менија) и идите на Историја >> Очисти недавну историју…

3. Сада можете да управљате неколико опција. Под временским распоном за брисање, одаберите Све, кликом на стрелицу која ће отворити падајући мени.
4. Кликните на стрелицу поред Детаљи где можете видети само оно што се брише када одаберете опцију Избриши историју, јер значење није исто као у осталим прегледачима и укључује све врсте података прегледавања.

5. Препоручујемо да одаберете колачиће и предмеморију пре него што кликнете на Цлеар Нов. Сачекајте да се поступак заврши и поново покрените прегледач. Проверите да ли је проблем сада нестао.

Гоогле Цхроме:

1. Избришите податке прегледавања у Гоогле Цхромебиу кликом на три окомите тачке у горњем десном углу његовог прозора. Након тога, кликните на опцију "Више алата", а затим на "Брисање података прегледавања". Да бисте све очистили, одаберите поставку "почетак времена" као временски период и одаберите које врсте података желите да обришете. Препоручујемо вам да очистите предмеморију и колачиће.

2. Обавезно након тога поново покрените рачунар и ископчајте интернетски кабл ДСЛ-а или укључите и искључите Ви-Фи адаптер пре наставка.
3. Да бисте се решили СВИХ колачића, поново кликните на три тачке и изаберите Подешавања. Померите се према дну и проширите Напредне поставке.
4. Отворите подешавања садржаја и кликните на дугме Види све колачиће и веб локацију да бисте видели списак свих колачића који су остали након што сте их већ избрисали у кораку 1. Избришите све колачиће који тамо пронађете кликом на икону смећа поред њих.

5. Поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем решен.

2. решење: Одјавите се и вратите се на свој Гмаил налог

Ако је било мањег проблема са вашим налогом, он се може решити једноставним одјавом, јер ће ресетовати ваше податке на серверу. Такође је пожељно да изађете и вратите се у прегледач само да бисте били сигурни. Поред тога, једноставно покретање прегледача је за неке кориснике деловало, док је другима било потребно да се пријаве на свој Гмаил налог.

1. Отворите Гмаил клијент у прегледачу тако што ћете прећи на ову везу и сачекати да се пошта учита.
2. Кликните на слику вашег налога у горњем десном делу екрана и изаберите опцију одјаве испод. Затворите прегледач притиском на дугме Кс у горњем десном делу прозора и сачекајте неко време.

3. Отворите прегледач двоструким кликом на његову икону или претраживањем. Када поново посетите Гмаил, требало би да видите прозор који вас позива да се пријавите у ГМаил. Кликните на адресу е-поште или телефонске траке и унесите податке свог налога како бисте се поново пријавили. Проверите да ли се грешка и даље појављује при покушају слања е-поште.

3. решење: Деинсталирајте Гоогле Еартх

Због грешке у Гоогле Еартх-у, ако сте покушавали да пошаљете пошту помоћу прегледача инсталираног на рачунару или клијента за пошту у Виндовс 10, можда бисте желели да испробате и деинсталирате Гоогле Еартх и проверите да ли се проблем и даље појављује. Између ових ствари делује неприродно, али вреди то проверити јер Гоогле Еартх можете лако поново учитати.

1. Пре свега, проверите да ли сте пријављени са налогом који поседује администраторске привилегије јер нећете моћи да деинсталирате програме користећи било који други налог.
2. Кликните на Старт мени и отворите Цонтрол Панел тако што ћете га потражити. Алтернативно, можете да кликнете на икону зупчаника да бисте отворили апликацију Поставке ако користите Виндовс 10.
3. На управљачкој плочи одаберите да пребаците Прикажи као: Категорија у горњем десном углу и кликните на Деинсталирање програма у одељку Програми.

4. Ако користите апликацију Подешавања, кликом на Апликације одмах треба да се отвори листа свих инсталираних програма на рачунару.
5. Пронађите унос у Гоогле Еартх на листи и кликните га једном. Кликните на дугме Деинсталирај изнад листе и потврдите све изборе дијалога који се могу појавити. Следите упутства на екрану да бисте деинсталирали Гоогле Еартх и поново покренули рачунар.

6. Проверите да ли се адресе е-поште могу слати преко вашег Гмаил налога. Покушајте инсталирати најновију верзију Гоогле Еартх с ове везе и проверите да ли је Гоогле решио ове проблеме.

Решење 4: Додајте изузетак за Гоогле сервере за АВГ

АВГ је бесплатни антивирусни алат који свој посао обавља сасвим добро, али је речено да је проузроковао да се ова грешка појавила приликом покушаја слања поште путем Гмаил-а. Корисници су неко време покушали искључити све АВГ штитнике и грешка се престала појављивати. Међутим, онемогућавање антивирусних штитника није добро трајно решење, јер ваш рачунар остаје незаштићен. Уместо тога, можете дозволити Гоогле-ов саобраћај путем АВГ-а.

1. Отворите АВГ корисничко сучеље тако што ћете двапут кликнути на његову икону на Десктопору тако што ћете га пронаћи у системском покушају у доњем десном делу екрана. Кликните десним тастером миша на икону у системској траци и изаберите Отвори
2. Идите на Мену >> Сеттингс и кликните да бисте се пребацили на картицу Цомпонентс у новом прозору који ће се отворити.

3. Кликните на гумб Прилагоди поред уноса Веб Схиелд на листи и помакните се до картице Изузеци.
4. Под УРЛ-овима да бисте искључили тип дела у следећим ставкама како бисте покушали да поправите код грешке 76997 на Гмаил-у:

гоогле.цом/*

* .гоогле.цом