Поправка: Цортана се не повезује на Интернет

Неки корисници оперативног система Виндовс 10 пријављују да не могу користити пуно Цортана могућности јер АИ Ассистант није у могућности да се повеже на Интернет. Већина погођених корисника извештава да се овај проблем појављује чак и кад је интернетска веза стабилна, омогућене локацијске услуге.

Цортана се не може повезати на Интернет

Ажурирање: Потврђено је да се ово посебно понашање Цортане догађа само са Мицрософт налогима.

Шта узрокује да Цортана не повеже са Интернетом грешку

Након што смо истражили проблем и погледали различите корисничке извештаје, успели смо да направимо листу потенцијалних узрока који ће покренути ово понашање Цортане. Ево листе кривца који би могли покренути или допринети увиду у ово издање:

  • Проки сервер омета Цортана - постоје потврђени извештаји где је овај посебан проблем проузроковао проки који је филтрирао мрежну везу. То наводно омета способност Цортане да прилагођава резултате претраживања и упите према локацији корисника.
  • Испуњена кућна мрежа - Ако имате динамички ИП, можете очекивати повремене недоследности са Цортаном кад год ваш ИП промени средину рада. Рјешење је, у овом случају, једноставно поновно покретање кућне мреже.
  • Информације о Мицрософтовом налогу нису конзистентне - Како је неколико корисника пријавило, до овог проблема може доћи и ако су подаци вашег Мицрософт налога непотпуни или крше стандарде заједнице.
  • Мицрософт налог мора да се верификује - Ако имате омогућено аутентификацију у два корака на свом Мицрософт налогу, можда ћете морати да верификујете свој налог како би Цортана поново постала употребљива.

Како да поправите грешку Цортана која се не повезује на Интернет

Ако се тренутно борите за повезивање Цортане са Интернетом, овај чланак ће вам представити колекцију проверених корака за решавање проблема. Испод имате колекцију метода које су други корисници у сличној ситуацији користили за решавање проблема.

Да бисте постигли најбоље резултате, следите доле наведене методе редоследом којим су представљени. Почните с првим и крените према доље док не наиђете на исправку која вам омогућава да ријешите проблем. Почнимо!

1. начин: Поново покрените или ресетујте модем или рутер

Неки корисници који се боре са истим проблемом известили су да је проблем решен чим су поново покренули матичну мрежу. Пре него што урадите било шта друго, проверимо да проблем не узрокује ваш кућни усмјеривач или модем.

Да бисте тестирали ову теорију, једноставно искључите и укључите кабл за напајање свог модема или користите тастер за ресетовање на задњој страни ако га има модем.

Искључите кабл из напајања или користите тастер Ресет

Напомена: Имајте на уму да ће код неких модела дугме Ресет такође избрисати акредитиве за везу. Ако желите да избегнете било какве додатне гњаваже, искључење кабла за напајање је вероватно најсигурнија опклада.

Након што се мрежа поново покрене, такође се препоручује да поново покренете рачунар да бисте приморали рутер / модем да доделио ИП адресу вашем рачунару.

Ако ова метода није била ефикасна у решавању проблема са Цортаном, наставите са следећим методом у наставку.

2. начин: Онемогућите било који проки (ако је применљиво)

Ако користите општу прокси апликацију или једноставно филтрирате одлазне везе прегледача кроз проки, онемогућите их и видите да ли Цортана успева да се опорави.

Али имајте на уму да ће вам можда бити потребно да поново покренете рачунар након што деактивирате своје проки решење. Једном када то учините, погледајте да ли ће Цортана моћи да се повеже на Интернет при следећем покретању.

Ако ова метода није била применљива на ваш одређени сценарио, наставите са следећим методом у наставку.

Трећи метод: Покрените другу апликацију која користи Мицрософт налог

Ово би се могло чинити чудним поправком, али много корисника је пријавило да је ова метода успела да Цортани омогуће поновно повезивање са Интернетом. Ова метода укључује покретање друге апликације која користи податке вашег Мицрософт налога на сличан начин као и Цортана - Сторе је сјајан кандидат за овај задатак.

Неколико корисника који су се раније борили с овим посебним проблемом пријавили су да им је покретање апликације Сторе омогућило дијалошки оквир који им је омогућио да ажурирају свој Мицрософт налог са потребним информацијама.

Имајући то у виду, отворите апликацију Соре и проверите да ли сте у могућности да испуните податке о свом Мицрософт налогу. Након што је процес завршен, поново покрените рачунар и видите да ли је ваш Цортана проблем са повезивањем решен приликом следећег покретања.

4. начин: Верификујте свој Мицрософт налог

Према неколико корисничких извештаја, Цортана се можда неће моћи повезати на Интернет јер ваш Мицрософт налог више није верификован. Ово се обично дешава у оним случајевима када корисник користи систем за аутентификацију у два корака са својим Мицрософт налогом.

Ако се овај сценарио односи на вашу ситуацију, отворите апликацију Подешавања и кликните на Рачуни . Затим погледајте свој Мицрософт налог да бисте видели да ли имате хипервезу Верифи. Ако га имате, кликните га.

Кликните на Верифи

Затим следите упутства на екрану да бисте потврдили свој налог. Од вас ће највероватније бити потребно да унесете код примљен путем СМС-а или преко апликације Аутхентицатор (у зависности од претходно утврђених корака).

Потврдите свој налог

Када је налог верификован, поново покрените рачунар и видите да ли је проблем решен приликом следећег покретања.

Занимљиви Чланци