Поправка: Бикби глас не ради

Самсунг је представио АИ асистента Бикби својим водећим паметним телефоном С8 и био је прилично популаран због невероватне функционалности и иновативних гестова. Међутим, у последње време стиже доста извештаја о Бикби Воице-у који не препознају Глас корисника нити су на њега одговорили. Обично када корисници изговоре речи „здраво Бикби“, они се враћају кориснику и питају о потребном помоћнику, али у овом се случају појављује само у нотификацијама и затвара се након неког времена.

Шта спречава Бикби да ради правилно?

Након што смо добили бројне извештаје о више корисника, одлучили смо да истражимо проблем и смислили смо решења која су решила проблем за већину наших корисника. Такође смо погледали разлоге због којих се проблем покренуо и они су наведени у наставку.

• Интерференција у апликацији: Могуће је да апликација треће стране која такође захтева микрофон за своју функционалност прелази преко Бикби-а и не дозвољава јој да преузме контролу над микрофоном. Ово је уобичајено питање, а понекад га узрокује апликација „КиК“.
• Кеш меморија: Кеш меморише апликације како би се смањило време учитавања и омогућило мекше искуство. Међутим, с временом овај кеш може бити оштећен и ометати неке важне карактеристике система.

Сада када имате основно разумевање природе проблема, ми ћемо кренути ка решењима. Обавезно примените ова решења у одређеном редоследу у коме су дата како би се избегли сукоби.

Напомена: Проверите да ли ваш микрофон ради на другом месту на паметном телефону. На пример, требало би да ради за позиве.

Решење 1: Брисање података апликације

Могуће је да одређени оштећени подаци из неких системских апликација могу ометати неке функције и спречавати Бикби да ради исправно. Стога ћемо у овом кораку очистити податке из апликација. За то:

1. Повуците таблу са обавештењима и додирните икону „ Подешавања “.
   
   Повлачењем панела са обавештењима и тапкањем на икону „Подешавања“
2. Унутар подешавања додирните опцију " Апликације ".
   
   Додирните опцију апликација унутар подешавања
3. Додирните икону “ Бикби Воице ” и затим опцију “ Стораге ”.
   
   Додирните опцију Стораге
4. Кликните на опцију „ Обриши податке “ и вратите се на листу „ Апликације “.
   
   Додирните опцију „Обриши податке“
5. Сада додирните икону “ Бикби Хоме” и затим на опцију “ Стораге ”.
   
   Додирните опцију Стораге
6. Додирните дугме „ Цлеар Дата “ ( Обриши податке) и поновите поступак за „ Бикби Висион “ и „ Бикби Сервице “.
   
   Додирните опцију „Обриши податке“
7. Поново покрените телефон, покушајте да употребите Бикби функцију и проверите да ли се проблем и даље наставља.

2. решење: покретање у сигурном режиму

У овом режиму ћемо проверити да ли нека апликација смета Бикби-у и покретањем телефона у сигурном режиму. За то:

1. Држите тастер за напајање док се не појави листа опција.
2. Притисните и држите тастер „ Искључено напајање “ и додирните опцију „ Безбедан режим “.
   
   Притисните и држите тастер „Искључено напајање“
3. Телефон ће се поново покренути у безбедном режиму, проверите да ли се проблем и даље наставља.
4. Ако проблем нестане у сигурном режиму, вероватно га узрокује апликација треће стране.
5. Повуците таблу са обавештењима и додирните икону „ Подешавања “.
   
   Повлачењем панела са обавештењима и тапкањем на икону „Подешавања“
6. Унутар подешавања додирните опцију " Апликације ", а затим било коју апликацију која користи микрофон.
   
   Додирните опцију апликација унутар подешавања
7. Додирните опцију " Пермиссионс " и искључите дозволе за " Мицропхоне ".
   
   Куцањем на микрофон да бисте поништили дозволу
8. Проверите да ли је проблем решен, ако проблем и даље остаје, поновите горњи поступак за све инсталиране апликације других произвођача.

3. решење: Брисање предмеморије предмеморије

Програми се спремају у кеш меморију да би смањили време учитавања и корисницима омогућили боље искуство. Међутим, временом се тај кеш може оштетити због чега могу утицати на одређене карактеристике система. Стога ћемо у овом кораку обрисати предмеморију предмеморије да бисмо се ослободили свих предмеморираних података. За то:

1. Притисните и држите тастер за напајање и додирните опцију „ Искључивање напајања “.
2. Држите притиснуто дугме „ Бикби “, дугме „ Смањивање јачине звука “ и „Дугме за напајање “ док се не прикаже „ Самсунг “ лого за покретање.
   
   Локација дугмета на С8
3. Отпустите само дугме „ повер “ када се прикаже логотип Самсунг Боот и отпустите све тастере када се прикаже „ Андроид лого “.
4. У опцијама за опоравак користите тастер „ Смањивање јачине звука “ да бисте се кретали до места и истакли опцију „ Обриши пределу кеш меморије “.
   
   Истакните опцију Випе Цацхе Партитион и притисните тастер за укључивање
5. Притисните типку „ Повер “ за одабир опције и причекајте да се поступак заврши.
6. Поново се кретајте кроз листу и овај пут означите опцију „ Ребоот Систем Нов “.
   
   Означавање опције „Ребоот Систем Нов“ и притиском на дугме „Повер“
7. Притисните дугме „ Напајање “ за одабир опције и причекајте да се телефон покрене.
8. Проверите да ли се проблем и даље наставља.