Неколико корисника је пријавило да више не могу прегледати документе унутар Гоогле диска или Гмаила. Док неки корисници извештавају да изненада нису у могућности да прегледају све документе, другима је онемогућено да прегледају одређене документе. Тхе Вхоопс! Дошло је до проблема приликом прегледа ове грешке у документу са свим прегледачима, укључујући прегледаче Цхроме, Фирефок, ИЕ, Едге и Сафари.

Упс! Дошло је до проблема приликом прегледа овог документа

Иако је ово најчешће учестало појављивање, ово питање није искључиво ПДФ документи - неки корисници се сусрећу са овим проблемом са Екцел или Ворд документима. Када се овај проблем догоди, корисник има могућност да преузме дотични документ или да га испроба са додатном Гоогле апликацијом.

Шта узрокује да је дошло до проблема приликом прегледа ове грешке у документу?

Након испитивања проблема и прегледавања различитих корисничких извештаја, идентификовали смо неколико кривца који највероватније изазивају проблем. Ево листе с честим сценаријима који могу довести до приказивања Дошло је до проблема приликом прегледа ове грешке у документу:

• Интерна Гоогле грешка - постоји интерна Гоогле грешка која ће се такође појавити приликом прегледавања ствари у Гмаил апликацији. Према званичном одговору Гооглеа, до овог проблема може доћи ако Гоогле Дриве одлучи да приоритет похрани датотеку, а не да је преноси. Очигледно се ово понашање почело дешавати са верзијом 66.0.3359.139 .
• Проблем настаје због проширења Дисцоннецт - Ако користите Цхроме са проширењем Дисцоннецт, проблем је највероватније проузрокован овим додатком.
• Документ није валидан прилог - Гоогле диск или Гмаил могу да одбију преглед документа јер га не сматрају валидним прилогом. Ако се прилог не сматра сигурним, Гоогле га неће учинити доступним за преглед.
• Ватрозид треће стране блокира везу - Постоје ситуације у којима овај проблем може проузроковати презаштитни ватрозид који блокира везу између вашег рачунара и Гооглеових сервера.

Како да решите проблем Појавио се проблем приликом прегледа ове грешке у документу?

Ако покушавате да решите овај одређени проблем, овај чланак ће вам пружити листу проверених корака. Испод имате колекцију метода које су други корисници у сличној ситуацији користили да исправе или заобиђу проблем.

За најбоље резултате започните с првим методом. Ако није успешан или тражите трајно решење, крените према доле и следите следеће методе редоследом којим су представљени док не откријете исправку која је ефикасна у вашем одређеном сценарију.

1. метод: Коришћење лупе за решавање проблема

Ово може изгледати као неконвенционално решење, али многи корисници су га успешно користили да би заобишли проблем. Очигледно, кад год се појави овај проблем, он се може исправити тако што ћете отићи до дна екрана и кликнути на функцију лупе.

Употреба лупе за повећање и смањење величине

Неколико корисника извештава да су повећањем и затим смањењем величине приказа странице могли да исправе проблем. Ово можда не изгледа елегантно, али изгледа да је пуно корисника помогло да се позабаве овим проблемом. Потврђено је да ово исправљање делује на Цхроме, Фирефок и Сафари, али функционираће све док проблем узрокује интерни програмски програм Гоогле Дриве.

Међутим, ако покушате да прегледате велики документ, можда ћете морати да прођете кроз читав низ страница Вхоопс-а да бисте решили проблем за сваки случај. И имајте на уму да је ово исправљање само привремено - што значи да ћете вероватно морати да понављате ову операцију сваки пут када се појави ова грешка.

Ако тражите трајно исправљање, пређите на следећи метод у наставку.

2. метод: Управљање одспојитељем Цхромеове екстензије (ако је применљиво)

Према разним корисничким извештајима, проблем може бити узрокован и проширењем Цхроме дисконтације. Ако користите Цхроме и ако сте инсталирали Цхромеове екстензије, овај проблем можете решити тако што ћете искључити проширење Дисцоннецт за Гмаил и Гоогле диск или једноставно деинсталирати проширење у потпуности.

Ако одлучите да задржите додатак Дисцоннецт, једноставно посетите веб локацију на којој се приказује грешка (највероватније Гмаил или Гоогле диск). Затим кликните на икону пречице Дисцоннецт (горњи десни угао) и кликните на веб локацију . Након што је веб локација у списку допуштена, поново учитајте страницу и погледајте да ли је проблем решен.

Ако одлучите да потпуно деинсталирате Дисцоннецт, кликните на дугме акције (горњи десни угао) и идите на Више алата> Проширења . На списку додатака пронађите Дисцоннецт и онемогућите га преклопником или кликните дугме Уклони да бисте га избрисали из прегледача Цхроме.

Уклоните или онемогућите прекид везе

Након што уклоните проширење, поново учитајте страницу и погледајте да ли је проблем решен. Ако и даље имате исту поруку о грешци, наставите са доњим методом.

Трећи метод: Деинсталирајте фиревалл треће стране

Према неким корисничким извештајима, проблем се може појавити и ако користите заштитни зид заштитног зида треће стране. Очигледно ће да ће одређени сигурносни пакети блокирати везу између корисничког рачунара и Гооглеових сервера.

Ако користите антивирус треће стране, једини начин да се тестира да ли је одговоран за појављивање ове грешке је привремено (или трајно) деинсталирање са вашег система). Имајте на уму да једноставно деактивирање софтвера неће бити довољно. Заштитни зидови унесу одређене промене које ће остати на снази чак и када је заштитни зид онемогућен или искључен.

Ако је овај сценарио применљив и желите да деинсталирате спољни фиревалл, ево кратког упутства о томе како то правилно извршити:

1. Притисните тастер Виндовс + Р да бисте отворили оквир за покретање . Затим откуцајте “ аппвиз.цпл ” и притисните Ентер да бисте отворили Програме и функције . Ако то од вас затражи УАЦ (Контрола корисничког налога), кликните на Да.
   
   Покрените дијалог: аппвиз.цпл
2. Унутар програма и функција идите кроз листу апликација и пронађите свој фиревалл пакет. Једном када то учините, кликните десним тастером миша на њу и изаберите Деинсталирај .
3. Слиједите упутства на екрану да бисте деинсталирали пакет из вашег система.
4. Након што је заштитни зид треће стране деинсталиран, користите овај водич ( овде ) да бисте осигурали да иза вас нема ниједне преостале датотеке које би могле да примењују иста правила.
5. Поново покрените рачунар и видите да ли је проблем решен приликом следећег покретања.

Ако метода још увек није решена, наставите са следећим методом у наставку.

Метода 4: Претворите документ у компатибилни формат или величину

Имајте на уму да и Гоогле Дриве и Гмаил нису компатибилни са свим форматима које би могли користити крајњи корисници. Због тога, Вхоопс! Дошло је до проблема приликом прегледа ове грешке у документу ако Гоогле не подржава документ који покушавате да отворите. Ево листе компатибилних формата које подржава Гоогле Цлоуд услуга:

• Адобе: ПДФ, ПСД, АИ
• Видео: ФЛВ, МПЕГ4, МПЕГ, ОГГ, МОВ, АВИ, ВМВ
• Слика: ЈПЕГ, ПНГ, БМП, ТИФФ, ВЕБП, ГИФ
• Текст: ТКСТ
• Канцеларија: ДОЦ, ДОЦКС, КСЛС, КСЛСКС, ППТ, ППТКС
• Аудио: МП3, М4А, ВАВ, ОГГ

Ако врста датотеке коју покушавате да прегледате није на овој листи, претворите је у подржани формат и покушајте поново.

Други потенцијални проблем који би могао ометати функцију прегледа Гмаил-а или Гоогле диска је величина документа. Имајте на уму да и Гоогле Дриве и Гмаил имају ограничења за документе и презентације. Због тога неће прегледати документ ако износи преко 50 МБ или презентацију већу од 100 МБ.

Ако је датотека која није прегледана већа од оне, размислите о коришћењу алата за компримирање или дељењу алата на два (или више) докумената.