Како поправити плави екран БСОД узрокован дкгммс1.сис

Неколико корисника Виндовс-а обраћало нам се тражећи помоћ након што их све више нервирају стални пади БСОД-а (Плави екран смрти) који упућују на дкгммс1.сис као датотеку одговорну за критичну грешку. Издање није ексклузивно за одређену верзију оперативног система Виндовс, јер смо успели да нађемо верификоване појаве на Виндовс 8.1 Виндовс 7 и Виндовс 10.

Срушавања БСОД-а узрокована дкгммс1.сис

Шта изазива БСОД-ове дкгммс1.сис на Виндовс-у?

Анализирали смо ову конкретну грешку гледајући различите корисничке извештаје и стратегије за решавање проблема које се најчешће користе да би се решио овај одређени проблем. Како се испоставило, постоји неколико различитих сценарија који могу произвести ову грешку. Ево листе потенцијалних кривца којих бисте требали бити свесни:

  • Застарјели управљачки програм ГПУ-а : То је узрок број један због којег ће се појавити ови БСОД-ови. Да бисте их исправили, све што требате је ажурирати управљачке програме ГПУ-а на најновију верзију помоћу Девице Манагер-а или ослањајући се на власнички софтвер вашег произвођача.
  • Квар је узрокован ажурирањем КБ3163018 - Постоји једно лоше ажурирање ( КБ3163018) за производњу ове врсте БСОД-а. Ако је овај сценарио применљив, проблем ћете моћи решити инсталирањем две хитне исправке које је Мицрософт издао за овај проблем.
  • Интегрисани ГПУ руши систем - Друга могућност је да је ваш интегрисани Интелов ГПУ у сукобу са наменским ГПУ-ом и на крају завршио рушење система. У овом случају проблем ћете моћи решити онемогућавањем интегрисаног ГПУ-а и ослањањем се искључиво на наменски ГПУ.
  • Застарела верзија БИОС-а - На основу различитих корисничких извештаја, овај посебан проблем може се јавити и са матичним плочама које су и даље на озбиљно застарелој верзији софтвера. У овом случају бисте требали поправити рушење у потпуности ажурирањем БИОС верзије на најновије.
  • Повреда системских датотека - Други могући кривац за ово питање је корупција системских датотека. Ако оштећена датотека кернела узрокује рушење, једини начин на који ћете успети да решите проблем је извршавањем чисте инсталације или инсталације поправке.

Ако тренутно тражите начине за решавање исте поруке о грешци, овај чланак ће вам пружити неколико проверених корака за решавање проблема. Сваки потенцијални исправак који је приказан у наставку потврђује да је ефикасан од стране најмање једног погођеног корисника који се бори да реши исти проблем.

Ако желите да будете што ефикаснији, саветујемо вам да следите методе редоследом којим су представљени, јер смо им наручили ефикасност и потешкоће. Покушали смо покрити сваког потенцијалног кривца, тако да бисте требали бити у могућности да пронађете одрживу исправку без обзира на сценарио са којим се сусрећете.

Почнимо!

1. метод: Ажурирајте графичку картицу на најновију верзију

Како се испоставило, најпопуларније исправљање у случајевима када корисник непрестано затвара БСОД који упућује на датотеку дкгммс1.сис као одговорне је ажурирање управљачких програма ГПУ-а на најновију наменску верзију.

Овај поступак је потврдио да је ефикасан најмање десетак корисника који су се такође суочили са овом тачном проблематиком. Корисници нагађају да се пад догоди кад год апликација која захтијева ресурсе нема потребне овисности за довршавање процеса.

Ако је овај сценарио применљив, ажурирање управљачких програма ГПУ-а требало би да реши проблем у недоглед. Ево кратког водича о томе:

  1. Отворите дијалошки оквир Покрени притиском на тастер Виндовс + Р. Затим упишите „девмгмт.мсц“ у текстуално поље и притисните Ентер да отворите Управитељ уређаја .

    Покретање Управитеља уређаја
  2. Једном када сте у програму Девице Манагер, помичите се по листи инсталираног уређаја и проширите падајући мени повезан са Адаптерима екрана .
  3. Затим кликните десним тастером миша на ГПУ који активно користите и изаберите Упдате Дривер из недавно појављеног контекстног менија.

    Ажурирајте графички управљачки програм тако што ћете га кликнути десним тастером миша.

    Напомена: Ако на лаптопу наилазите на проблем и са интегрисаним и наменским ГПУ решењем, мораћете да ажурирате оба управљачка програма (али дајте приоритет наменском ГПУ-у, јер је то онај који ће се користити током послова који захтевају ресурсе) .

  4. Једном када се налазите на екрану за ажурирање, кликните на Аутоматски тражи ажурирани софтвер драјвера . Сачекајте док се скенирање заврши, а затим следите упутства на екрану да инсталирате најновију верзију ГПУ-а која је идентификована.

    Аутоматско тражење најновијег управљачког програма
  5. Једном када је инсталирана најновија верзија, поново покрените вашу машину и погледајте да ли ће се пад БСОД-а престати дешавати при следећем покретању система.

Ако се и даље суочавате са истим критичним падовима, покушајте и да ажурирате своју ГПУ картицу помоћу власничког софтвера. Ова метода је мало рада, али осигурава да инсталирате најновију доступну верзију.

Данас је сваки велики произвођач графичких картица развио власнички софтвер који ће аутоматски идентификовати инсталацију огласа најновију верзију ГПУ управљачког програма на основу вашег модела и верзије ОС-а. Овисно о томе којег произвођача користите, преузмите један од софтвера прије:

ГеФорце Екпериенце - Нвидиа

Адреналин - АМД

Интел Дривер - Интел

Након што преузмете један од алата у наставку и употребите их за ажурирање управљачког програма ГПУ-а, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен.

Ако се исти БСОД пад ( дкгммс1.сис ) и даље догађа, пређите на следећи метод у наставку.

Други начин: Инсталирајте све чека на Виндовс Упдате

Као што је доста корисника пријавило, овај проблем може бити узрокован лошим ажурирањем ( КБ3163018 ). Будући да је проблем прилично стар, Мицрософт је већ издао хитни исправку за овај проблем, издавши два ажурирања која ће решити проблем ( КБ3173428 и КБ3172985 ) у случајевима када се пад БСОД-а догоди због лошег ажурирања.

Ове две исправке испоручују се путем ВУ-а, тако да ако се проблем догоди због КБ3163018, требали бисте га моћи ријешити једноставним инсталирањем свих надолазећих ажурирања за Виндовс, јер су ажурирања која ће ријешити проблем обавезна.

Ево кратког водича о томе како да осигурате да инсталирате све чекане Виндовс Упдате:

  1. Отворите дијалошки оквир Покрени притиском на тастер Виндовс + Р. Затим откуцајте „ мс-сеттингс: виндовсупдате“ и притисните Ентер да бисте отворили картицу Виндовс Упдате апликације Сеттингс

    Отварање екрана за Виндовс Упдате

    Напомена: Ако користите верзију оперативног система Виндовс старију од Виндовс 10, пређите на следећи метод у наставку.

  2. Једном када сте на екрану за ажурирање оперативног система Виндовс, кликните на дугме Провери исправке и сачекајте да се скенирање заврши.
  3. Затим следите упутства на екрану да бисте инсталирали све чекане исправке за Виндовс (укључујући КБ3173428 и КБ3172985).

    Инсталирање сваке надолазеће Виндовс исправке
  4. Ако имате доста ажурирања на чекању, можда ћете бити упитани да поново покренете рачунар пре него што чаробњак за ажурирање инсталира два хитна исправка за проблем. Ако се то догоди, поново покрените према препорукама, али обавезно се вратите на овај екран при следећем покретању система и наставите да инсталирате исправке до ажурирања рачунара.
  5. Једном када је свако ажурирање на чекању инсталирано, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем коначно решен.

Ако и даље наилазите на пад БСОД-а који упућују на датотеку дкгммс1.сис, пређите на сљедећи метод у наставку.

Метода 3: Онемогућавање интегрисаног ГПУ-а (ако је применљиво)

Како се испоставило, ако користите лаптоп који укључује и играчки ГПУ и интегрисано решење, велике су шансе да је насумични БСОД заправо узрокован од ваше интегрисане графичке картице. Неколико погођених корисника открило је да ће се онеспособити БСОД ако онеспособе ГПУ картицу и престану да се јављају. Ово се посебно наводи да је ефикасно у ситуацијама када лаптоп користи Интел ХД 4000 интегрисани ГПУ или старији.

У већини случајева онемогућавање интегрисаног ГПУ-а помоћу Управитеља уређаја решио је проблем у недоглед. Свакако, ваш ће лаптоп потрошити више енергије јер ће увек користити наменски ГПУ, али боље је да се трајање батерије барата стабилношћу.

Ево кратког водича за онемогућавање интегрисаног ГПУ-а:

  1. Притисните тастер Виндовс + Р да бисте отворили дијалог за покретање . Затим откуцајте „девмгмт.мсц“ и притисните Ентер да бисте отворили Управитељ уређаја .

    Покретање Управитеља уређаја
  2. Једном када сте у програму Девице Манагер, листајте кроз листу инсталираних уређаја и проширите падајући мени повезан са Адаптерима екрана . Након што то учините, кликните десним тастером миша на ваше интегрисано ГПУ решење и изаберите Онемогући уређај из тек појављеног контекстног менија.

    Онемогућавање интегрисаног ГПУ-а
  3. Поново покрените рачунар и погледајте да ли ће се прекиди БСОД-а престати дешавати након следећег покретања система.

Ако и даље наилазите на исте константне рушење БСОД-а повезане са дкгммс1.сис, пређите на сљедећи метод у наставку.

Метод 4: Ажурирање БИОС верзије

Неколико корисника који су такође били погођени овом врстом БСОД-а успели су да реше проблем ажурирањем своје верзије софтвера за БИОС на најновију верзију.

Случајеви у којима је ова врста БСОД-а изазвана матичном плочом су ретки; али то је сигурно могућност коју бисте требали размотрити.

Имајте на уму да би рушење поступка ажурирања БИОС верзије могло да створи друге проблеме стабилности на вашем рачунару. Имајући то на уму, покушајте само ако сте то учинили раније и / или сте сигурни да ћете то моћи да извучете.

Тачни кораци ажурирања БИОС верзије увелико се разликују од конфигурације до конфигурације, тако да ћете морати следити кораке одговарајуће произвођачу матичне плоче. Ево неколико документација најпопуларнијих произвођача која ће вам помоћи да ажурирате своју БИОС верзију:

  • Делл
  • Ацер
  • Леново
  • Асус

НАПОМЕНА : Ако овде није наведен ваш произвођач матичних плоча, потражите одређене кораке на мрежи.

Ако ова метода није била применљива или вам није омогућила да се решите оних ружних БСОД падова, пређите на крајњи метод испод.

5. метод: Извршите инсталацију за поправку

Ако вам ниједна од горе наведених метода није омогућила да решите проблем, последње решење је ресетовање сваке компоненте Виндовс и надати се да је проблем повезан са софтвером.

Један од начина ресетовања свих Виндовс компоненти јесте чиста инсталација, али овај поступак ће такође уклонити све личне датотеке и апликације које тренутно чувате на рачунару. Бољи начин би био да се изврши инсталација поправке .

Овај поступак ће вам омогућити да ресетујете све Виндовс компоненте (укључујући датотеке повезане са покретањем система), а да притом задржите све ваше личне датотеке (фотографије, апликације, видео записе и друге врсте датотека).

Ако се одлучите за инсталацију поправке, следите упутства из овог чланка ( овде ).

Занимљиви Чланци