Неколико корисника Виндовс-а пријављује да не могу користити своју интегрисану или спољну камеру са Гоогле Хангоутс-ом. Повезани корисници извештавају да камера делује сасвим у реду с другим апликацијама (уграђеним и трећим лицима). Чини се да проблем није ексклузиван за одређену верзију оперативног система Виндовс или прегледач јер се потврдило да се појављује у Виндовсима 7 и Виндовс 10, као и широком распону прегледача, укључујући Цхроме, Фирефок и Мицрософт Едге.

Камера не функционише са Гоогле Хангоутс-ом

Шта узрокује проблеме са Гоогле Хангоутс камерама?

Истражили смо овај одређени проблем гледајући различите корисничке извештаје и стратегије поправка које се обично користе да би се решио овај одређени проблем. Како се испоставило, постоји неколико криваца за које се зна да покрећу овај проблем:

• Гоогле Хангоутс није дозвољено да користи вашу камеру - У већини случајева се овај посебан проблем појављује јер веб апликација Хангоутс нема потребна дозвола за употребу камере. Ако је овај сценарио применљив, проблем можете решити тако што ћете прихватити промпт за дозволу везан за веб камеру или га допустити са екрана поставки.
• Уграђени Цхроме је застарео - До проблема може доћи и због мањих грешака Гоогле Цхроме-а који су од тада закрпани. Уместо да отвори прозор за комуникацију, застарели Цхроме прегледач ће кориснике преусмерити на статичку страницу која каже да камера није откривена. У овом случају проблем можете решити тако што ћете ажурирати верзију Цхроме-а на најновију верзију.
• Хангоутс има другачију постављену камеру као задану - Ово је веома контра интуитивно и на крају збуњује много корисника. Уместо да се придржавају подразумеване камере, Хангоутс понекад изаберу другу камеру приликом отварања новог прозора за комуникацију, што на крају покреће овај проблем. Ако је овај сценарио применљив, проблем можете решити променом подешавања Хангоутс-а.

Ако тражите исправку која ће решити овај проблем, овај чланак ће вам пружити неколико корака за решавање проблема. Доле ћете наћи колекцију проверених метода које су други корисници у сличној ситуацији успешно користили да би решили проблем.

Сви потенцијални поправци наведени у наставку су потврђени да раде најмање један корисник који је погођен овим проблемом. За најбоље резултате саветујемо вам да следите методе редоследом којим су представљени, јер су наређени по ефикасности и строгости. Један од њих дужан је решити проблем без обзира на кривца који га узрокује.

1. метод: Дозволи Хангоутс-у да користи вашу камеру

Без обзира на прегледач или оперативни систем који користите, имајте на уму да је Хангоутс-у потребна ваша дозвола за употребу ваше камере. Можда сте пропустили скочни прозор или сте погрешно кликнули на Блокирај када се скочни прозор првобитно појавио.

Ово је далеко најчешћи проблем који ће покренути овај проблем на основу корисничких извештаја и велике већине корисника. Пошто је исправка мало другачија у зависности од прегледача који користите, овај водич смо поделили на два одвојена водича - један за Сафари, а други за остале прегледаче који имају врло слична упутства (Цхроме, Фирефок, Опера).

Слободно следите било који водич који је примерен вашој тренутној ситуацији.

Цхроме, Фирефок и Опера

Ако до сада нисте комуницирали са одзивом Хангоутса, потражите га у горњем левом делу екрана (одмах након што с неким покушате да отворите видеопозив) и кликните на Дозволи.

Омогућавање приступа веб камери

Ако се тај промпт више не појављује, постоји вероватноћа да сте већ комуницирали са промптом и подразумевано га онемогућили. У том случају можете да омогућите приступ камери Хангоутс-у кликом на икону блокираног скока у горњем десном углу екрана.

Давање приступа Гоогле Хангоутс-у

Када кликнете на скочну икону, изаберите преклопник повезан са Увек дозволи * УРЛ * да приступи вашој камери и микрофону . Затим проверите да ли је изабрана права камера пре него што кликнете на дугме Готово .

Сафари

На Сафарију су кораци за активирање Хангоутс камере мало другачији јер ћете морати да започнете инсталирањем Хангоутс додатка. Да бисте то учинили, посетите ову везу (овде) и кликните на Преузми додатак .

Ако већ имате неку верзију додатка за Хангоутс, од вас ће се затражити да ажурирате преко дугмета Ажурирај додатак . Затим следите упутства на екрану да довршите инсталацију и инсталирате додатак.

Инсталирање или ажурирање додатка Гоогле Хангоутс на Сафари

Након што је додатак инсталиран, кликните на Видео позив да бисте покренули позив, а затим кликните на Труст да бисте Хангоутсу омогућили приступ вашој камери. Ако не видите опцију да верујете веб апликацији Хангоутс, велике су шансе да сте је претходно отказали. У том случају морате отићи на Сафари> Поставке> Сигурност, а затим кликнути / додирнути Плуг-ин Сеттингс .

Затим се померите кроз листу додатака и пронађите додатак Хангоутс. Када је видите, подесите преклопнике повезане са додатком за Гоогле Талк и видео рендерером за Гоогле Талк на Укључено (или Дозвољено) .

Омогућавање два додатка за Гоогле Хангоутс

Кликните Готово, а затим покушајте поново да се повежете поново учитавањем странице. Сада бисте могли без проблема да користите камеру.

Ако ваша камера и даље не ради на Хангоутс-у, пређите на следећи метод у наставку.

2. начин: Ажурирање управљачких програма на најновије (само Цхроме)

Ако имате проблеме са камером Хангоутс-а искључиво са Цхроме-ом, велика је вероватноћа да вас погађа проблем специфичан за Цхроме који постоји већ пар година. Повезани корисници известили су да покушај отварања видео разговора у Хангоутсима доводи до статичке странице „Није пронађена камера“. Срећом, пропусте су од тада закрпили, па бисте проблем могли решити само ажурирањем клијента прегледача на најновију верзију.

Ево кратког водича о томе како то учинити:

1. Отворите Гоогле Цхроме и кликните на дугме акције у горњем десном углу екрана.
2. Затим кликните на Помоћ> О Гоогле Цхроме- у из новопојављеног менија.
   
   Идите на Подешавања> Помоћ> О Гоогле Цхроме-у
3. Када сте на картици Абоут Цхроме, кликните причекајте док услужни програм утврди да ли имате најновију верзију. Ако не кликнете на Ажурирај Гоогле Цхроме да бисте га ажурирали на најновију верзију.
   
   Ажурирајте Гоогле Цхроме
4. Након што је поступак ажурирања завршен, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен.

Ако проблем и даље није решен, пређите на следећи метод у наставку.

3. начин: Постављање праве камере из поставки Хангоутса

Ако имате интегрисану веб камеру, али покушавате да користите спољну веб камеру са Хангоутсом (или обрнуто), шансе су да апликација Хангоутс није конфигурисана за коришћење истог уређаја на који циљате. Ово се може исправити лако прилагођавањем неких поставки унутар апликације.

Неколико погођених корисника известило се да су успели да реше проблем након што су приступили менију Подешавања Гоогле Хангоутс-а и пребацили се на исправну камеру. Ево кратког водича:

1. Иницијално отворите прозор позива кликом на Видео Цалл .
2. У прозору видео позива кликните на икону Подешавања у горњем десном делу екрана.
3. Затим идите на општу картицу и промените ставку испод Видео на вашу активну камеру помоћу падајућег менија.
   
   Промена поставки камере у Гоогле Хангоутс-у
4. Кликните Готово да бисте сачували промену, а затим поново учитајте страницу Гоогле Хангоутс и погледајте да ли је проблем сада решен.