Како исправити грешку „Ваш телевизор не подржава заштиту садржаја овог програма“
У посљедње вријеме у ДирецТВ се улијевају многи извјештаји који дају грешку „ Ваш телевизор не подржава заштиту садржаја овог програма. Замена ХДМИ кабла телевизора компонентним кабловима омогућава вам гледање програма ' када корисници покушају да приступе било којем току или каналима на свом паметном телевизору. Ово је недавна грешка и има везе са ХДЦП-ом.
Према АТ&Т-у (који је власник ДирецТВ-а), ово питање могу проузроковати два узрока; или је ваш телевизор у стању грешке или користите уређаје који нису компатибилни приликом повезивања ТВ-а и кућишта сервера. У овом ћемо чланку проћи кроз све разлоге због којих се тај проблем појављује и која су могућа решења за решавање проблема.
Шта узрокује поруку о грешци 'Ваш телевизор не подржава заштиту садржаја овог програма'?
Након што смо анализирали све корисничке извештаје и сами проверили производ, дијагностиковали смо да је поруку о грешци изазвао већи број различитих криваца за разлику од изјаве АТ&Т. Неки од разлога зашто бисте могли да доживите ову грешку су, али нису ограничени на:
- ТВ и пријемник у стању грешке: Можда је то најчешћи разлог због којег корисници доживе поруку о грешци. Ако су ваши уређаји у стању грешке или су заглавили, руковање заштитом садржаја неће успети и стога ће се приказати грешка.
- Прикључни кабл није притужба: Како би се стисак руке обавио, АТ&Т је увео технологију у којој само сертификовани каблови могу да заврше процес руковања. Ако користите трећу страну, имаћете проблема.
- Грешка у режиму 1080п: Још један чест проблем на који смо наишли током истраживања био је подешавање резолуције 1080п за телевизоре. Међутим, већина канала није подржала резолуцију и стога је стигла порука о грешци.
- АТ&Т сервери доле: Иако је ово мало вероватно, постоји вероватноћа да су сами АТ&Т сервери заостали. Ако је то случај, нећете моћи да емитујете или гледате телевизију.
Пре него што кренете даље, морате да будете сигурни да имате стабилну и исправну везу. Ако сам пренос не ради, нећете моћи да се повежете и нећете моћи да гледате ниједан канал или емисију. Ово је веома важна тачка, па се постарајте да буде испуњена. Такође, поприлично ћемо покренути ваш ТВ, тако да будите сигурни да сте сачували све своје поставке.
Шта је ХДЦП и компонентни каблови?
ХДЦП је у сталном развоју, а последњи је објављен у фебруару 2018. године у време писања овог чланка. ДирецТВ такође користи ХДЦП технологију да заштити свој садржај.
Порука о грешци захтева употребу компонентних каблова, па ћемо о томе и разговарати. Компонентни каблови су низ каблова (плави, црвени и зелени) који дели видео сигнал на различите делове. Способни су да преносе резолуцију до 1080и, па чак и имају могућност да подрже ХДЦП енкрипцију.
Сада када имате мало позадине онога што се крије иза кулиса, пређимо на решења.
Решење 1: Снага Бициклирање телевизора и пријемника
Први корак који бисте требали обавити је да бициклизујете читаву поставку која укључује пријемник и телевизор. У бројним приликама ови се уређаји оштећују или имају постављене лоше конфигурације, због чега се телевизор или пријемник упадају у неочекиване проблеме. Као што је описано на службеној веб страници АТ&Т-а, ово је врло чест сценарио и једноставно напајање бицикла уређајима може вам помоћи у решавању проблема без већих проблема.
Напомена: Пре него што наставите, уверите се да нема сачуваних предмета.
- Искључите телевизор и пријемник помоћу тастера за напајање. Након што сте их искључили, извадите кабл за напајање са оба уређаја.
- Сада притисните и држите тастер за напајање око 4-5 секунди. Ово ће испразнити сву статичку енергију из ваших уређаја.
- Сачекајте око 3-5 минута и оставите уређаје да мирује. По истеку времена, укључите уређаје и покушајте да се повежете. Проверите да ли је проблем решен.
Решење 2: Провера статуса сервера
Иако је овај случај мало вероватан, ипак смо наишли на неколико случајева где су врло емитери (сервери) били у паду. Кад је то случај, нема шансе да се поступи и нећете моћи гледати или преносити ниједну емисију или канал.
У овом сценарију, можете се кретати до различитих форума присутних на мрежи и потражити сличне извештаје тамо. Ако корисници кажу да и они имају проблема, то вероватно значи да проблем није ваш крај и да постоји проблем са позадином. У већини случајева станке су врло мале и обично се фиксирају у року од неколико сати. Можете покушати поново и видети да ли је проблем решен.
3. решење: Замена кабла за повезивање
Ако бициклизам напајања не ради, покушајте да проверите да ли каблови за повезивање одговарају ХДЦП или не. Постоји неколико случајева у којима кабл, тек невидљив, зауставља поступак руковања ХДЦП-ом. Ако је то случај, добићете поруку о грешци без обзира на то што радите. Овде је оно што можете да урадите да дијагностикујете кабл и видите да ли постоји оштећење на њему.
ХДЦП каблови су врло осетљиви и могу зауставити поступак руковања чак и ако постоји мали губитак сигнала. Према поруци о грешци, саветујемо вам да повежете компонентне каблове (компонентни каблови су тамо где је један кабл подељен на три различита дела). Ако немате компонентни кабл, можете покушати да повежете новији ХДМИ кабл и видите да ли исправно ради. Ако нисте потпуно сигурни да ваш кабл ради и ако сте га два пута проверили прикључујући га на други систем, не настављајте са следећим решењем.
Решење 4: Промена поставки резолуције
Ако све горе наведене методе не функционишу, а на рачунару и даље примате поруку о грешци, покушајте да промените резолуцију вашег пријемника / ДВР-а. На ДирецТВ-у постоји само пар ППВ филмских канала који подржавају 1080п. Већина канала има или 720п или 1080и .
Разлика између 1080и и 1080п је врста технологије скенирања коју користе. Обе имају исте резолуције, тј. 1920 × 1080. 1080п користи прогресивно скенирање, а 1080и користи испреплетено скенирање. Резолуција 1080и је испреплетена, тако да су линије приказане на екрану у два пролаза по 540 линија. 1080п пружа слику са пуних 2, 07 милиона пиксела. Ово је тренутно најпродаванији ТВ формат и омогућава најбољи квалитет слике. Иако вас ове маштовите изјаве могу учинити да мислите да је 1080п далеко супериорнији, нема велике разлике у самој резолуцији.
Сада постоје две ствари које можете да урадите; или се можете пребацити на 720п или 1080и . Уверите се да сте променили подешавања из подешавања ДВР-а и пријемника и погледајте да ли доноси неке промене.
Решење 5: Ажурирање управљачког софтвера телевизора
Пошто је ДирецТВ подржан на више различитих паметних телевизора, постоји пуно случајева у којима застарјели фирмвер телевизора узрокује проблеме. Како се ХДЦП непрестано развија, на све уређаје објављују се новија ажурирања како би се проведене измјене. И не само то, ажурирања су уведена како би имплементирали нове функције или исправили грешке. Ако је фирмвер вашег телевизора застарео, велика је вероватноћа да ћете доживети поруку о грешци која се расправља и суочити са проблемима. Обавезно сачувајте свој рад пре него што наставите и имате активну интернетску везу.
Напомена: У овом рјешењу ћемо показати како ажурирати фирмвер Самсунг Смарт ТВ-а. Ако имате други телевизор, можете да поставите Гоогле свој модел или се померите до Подешавања и тамо ажурирате. Опције ажурирања су обично присутне у близини у главним подешавањима.
- Кликните на икону Подешавања која је представљена иконом зупчаника.
- Сада кликните на Подршка (представљена упитником) и изаберите Ажурирање софтвера .
- Сада можете или одабрати Аутоматско ажурирање тако да се све исправке инсталирају оног тренутка када су објављене или само кликните на Ажурирај одмах .
Решење 6: Контактирање подршке
Ако све горе наведене методе не успију и још увијек не можете покренути канале и ТВ емисије, нема другог избора него да се обратите служби за подршку. Будући да сте претплаћени на ДирецТВ, имате право да затражите помоћ и ако сте управо купили пријемник / ДВР, постоје шансе да ће они чак и бесплатно заменити проблематичне компоненте.
Можете се кретати до њихове Веб локације за подршку и створити карту. Ако желите, можете их назвати на њихов УАН и објаснити ситуацију. Обавезно имате при руци своје дирецТВ акредитиве. Ако је потребно, од вас ће се можда морати однети пријемник / ДВР у сервисни центар или ће вам се обратити особа за подршку како бисте решили проблеме.
